Ты управляешь сменой в ресторане, руководишь салоном красоты, отвечаешь за магазин. Опыт есть. Отправляешь резюме на вакансию "руководитель" — тишина. HR видит "администратор" или "менеджер смены" и не понимает, что ты реально умеешь. Покажу, как за минуту превратить операционный опыт в резюме руководителя.
Почему резюме менеджеров из сферы услуг проигрывают
Анализ 500+ резюме через soprovodai.ru показал: 76% менеджеров из общепита, ритейла и услуг описывают работу процессами, а не результатами.
Типичное резюме:
"Управление персоналом смены. Контроль качества обслуживания. Работа с кассой. Решение конфликтных ситуаций. Выполнение плана продаж".
Что видит HR: список обязанностей, который подходит к любому менеджеру. Нет цифр. Непонятно, хороший ты менеджер или просто выходил на смены.
Реальность: ты закрываешь план на 115%, удерживаешь текучку ниже средней по рынку, поднимаешь средний чек. Но это не написано.
Способ 1: Проверить резюме через soprovodai.ru
Сервис покажет, что видит HR в твоем резюме за первые 10 секунд.
Процесс:
- Загружаешь файл или вставляешь текст
- Через 60 секунд получаешь разбор: что работает, что — нет
Сервис укажет, где добавить цифры и как переформулировать опыт, чтобы выглядеть руководителем, а не исполнителем.
Как превратить операционку в управленческий опыт
Было:
"Управление персоналом смены (8 человек)"
Стало:
"Руководил командой из 8 человек. Снизил текучку с 45% до 22% за год через систему адаптации новичков и еженедельные one-to-one. Сэкономил компании 340 000 рублей на подборе и обучении"
Было:
"Выполнение плана продаж"
Стало:
"Выполнял план продаж на 108-117% 11 месяцев из 12. Лучший результат в сети из 23 точек в Q3 2025. Средний чек вырос с 780 до 920 рублей через обучение команды допродажам"
Было:
"Контроль качества обслуживания"
Стало:
"Поднял оценку на Яндекс Картах с 4.1 до 4.7 за 8 месяцев. Внедрил систему работы с отзывами: время ответа на негатив сократилось с 3 дней до 4 часов"
Было:
"Работа с кассой и инкассация"
Стало:
"Контролировал кассовую дисциплину точки с оборотом 4.2 млн рублей в месяц. Ноль недостач за 2 года"
Способ 2: Промпт для нейросети
Рабочий промпт:
"Ты HR-директор, который ищет управляющего для сети ресторанов / магазинов / салонов. Проанализируй мое резюме. Укажи, какие формулировки выглядят как обязанности рядового сотрудника, а не руководителя. Переведи каждый пункт в достижение с цифрами: выручка, план, количество подчиненных, текучка, средний чек, оценки клиентов. Покажи, как мой опыт доказывает, что я готов управлять несколькими точками".
Свой мега-промпт для анализа резюме оставил в тг канале Сопровод
Нюанс: нейросеть даст шаблон, нужно заполнить своими цифрами. soprovodai.ru покажет, где именно слабые места в твоем текущем тексте.
Какие цифры добавить в резюме менеджера
HR хочет видеть:
Выручка — "Точка с оборотом 3.8 млн в месяц" или "Выручка выросла на 23% год к году"
План — "Выполнение 108-115% ежемесячно" или "В топ-3 по сети 8 месяцев из 12"
Команда — "Управлял сменой 6-12 человек" + "Текучка ниже средней по рынку на 18%"
Клиенты — "Рейтинг 4.7 на Яндекс Картах" или "NPS 67 при среднем по сети 52"
Средний чек — "Рост с 650 до 840 рублей" или "+28% за счет системы допродаж"
Себестоимость — "Снизил food cost с 32% до 28%" или "Сократил потери на 15%"
Сопроводительное письмо менеджера: одна формула
Проверка 500+ писем через Сопровод ИИ показала рабочую формулу:
"Управляю [чем] с оборотом [сколько]. За [период] добился [конкретный результат с цифрой]. Хочу масштабировать этот опыт на [что-то большее: несколько точек / новый регион / сеть]".
Пример:
"Управляю кофейней с оборотом 1.2 млн в месяц. За год поднял средний чек на 31% и вывел точку в топ-5 по сети из 40 кофеен. Хочу применить этот опыт к управлению кластером из 3-5 точек".
Че сидишь? Заходи на soprovodai.ru и проверь свое резюме за минуту. Сервис бесплатный.