Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Сайт психологов b17.ru

Как перестать додумывать за других

Он написал «ОК» без смайлика.
Коллега прошла мимо и не поздоровалась.
Начальник ответил сухое «хорошо». Работа в офисе - это постоянный поток общения: переписки, совещания, кулуарные разговоры. И часто мы ловим себя на мысли: - «Что он имел в виду?», - «Она на меня как-то не так посмотрела», - «У него был такой тон...» Знакомо? Это автоматическая интерпретация, которой наш мозг занят постоянно. Мы постоянно интерпретируем всё вокруг: слова, взгляды, тон, даже паузы в переписке. Мозг физически не может воспринимать «сырые данные». Он мгновенно их декодирует, сравнивает с вашим прошлым опытом и выдает готовую интерпретацию. Проблема в том, что мы воспринимаем не реальность, а её интерпретацию. Прошлый опыт, стресс, усталость — всё это работает как искажающие линзы. Человек в тревоге интерпретирует нейтральный тон как агрессию. Человек с негативным опытом - воспринимает молчание как знак осуждения. Это наши личные «фильтры» и «схемы», которые здорово экономят энергию, но ужасно мешают к

Он написал «ОК» без смайлика.

Коллега прошла мимо и не поздоровалась.

Начальник ответил сухое «хорошо».

Работа в офисе - это постоянный поток общения:

переписки, совещания, кулуарные разговоры.

И часто мы ловим себя на мысли:

- «Что он имел в виду?»,

- «Она на меня как-то не так посмотрела»,

- «У него был такой тон...»

Знакомо? Это автоматическая интерпретация, которой наш мозг занят постоянно.

Мы постоянно интерпретируем всё вокруг: слова, взгляды, тон, даже паузы в переписке. Мозг физически не может воспринимать «сырые данные». Он мгновенно их декодирует, сравнивает с вашим прошлым опытом и выдает готовую интерпретацию.

Проблема в том, что мы воспринимаем не реальность, а её интерпретацию.

Прошлый опыт, стресс, усталость — всё это работает как искажающие линзы. Человек в тревоге интерпретирует нейтральный тон как агрессию. Человек с негативным опытом - воспринимает молчание как знак осуждения.

Это наши личные «фильтры» и «схемы», которые здорово экономят энергию, но ужасно мешают коммуникации.

Уровень ошибок в этом "социальном декодировании" огромен. И он напрямую бьет по эффективности.

3 лайфхака, чтобы снизить градус недопонимания:

1. Разделяйте ФАКТ и ВЫВОД

Факт: «Коллега три часа не отвечает в чате».

Вывод (ваша интерпретация): «Он меня игнорирует / он занят ерундой / он недоволен».

Как только вы разделили эти вещи, вы уже на полпути к адекватному общению.

2. Замедляйте реакцию

Если что-то «цепляет» - не отвечайте сразу. Сделайте глубокий вдох, выпейте воды. Дайте мозгу время переключиться с эмоциональной реакции на логический анализ.

3. Проверяйте реальность вопросами

Самый мощный инструмент. Не додумывайте!

Спросите прямо:

«Я заметил, что ты ответил немного резко. Все в порядке?»

«Правильно ли я понял, что ...?»

Мы не можем перестать интерпретировать информацию — так работает мозг.

Как в бизнесе, так и в жизни, точность восприятия определяет качество результата.

Вы можете научиться сомневаться в своих интерпретациях. Это сэкономит вам кучу нервов и рабочего времени!

Автор: Гриднева Ирина Ивановна
Специалист (психолог), Тренер по нейроинтеграции

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru