Чат-бот в Telegram способен привлекать и вовлекать клиентов, отвечать на их вопросы и вести по воронке продаж. Но чтобы в полной мере оценить, насколько эффективно он это делает и нужна ли ему перенастройка, нужна статистика.
С конструктором Domino CRM бизнесу доступны все ключевые метрики по чат-ботам: от подписчиков до переходов по ссылкам.
Вот что можно отследить:
– Рост и динамику подписчиков;
– Сколько сообщений бот отправляет и получает;
– Как часто запускаются сценарии;
– Как пользователи проходят по автоворонкам;
– Сколько переходов происходит по ссылкам внутри сценариев.
Главные данные отображаются как в виде чисел, так и в виде графиков, что позволяет быстро оценить картину без ручных выгрузок.
В результате видно не просто, что “бот функционирует”, а на каком этапе пользователи теряются, где сценарий не срабатывает и какие автоворонки реально доводят клиента до конца.
С Domino CRM статистика Telegram-ботов превращается из формального отчета в надежный инструмент управления продажами и сервисом.
Подробный гайд по статистике в Domino CRM — в нашем блоге.