Напутствие для начинающих Директологов и дисклеймер для новых рекламодателей в Яндекс Директ в 2026 году.
Нейросети. ИИ. AI в Директе
Технологии это инструмент. Интернет был сделан для торговли, а сейчас его в основном используют для просмотра порно. Поэтому, каждый новый "виток" прогресса развивает как "хорошее", так и "плохое".
Например появилась куча ботов, фейков, спама, фрода именно благодаря нейросетям.
Каждому рекламодателю Я говорю одно и тоже, что есть три характеристики:
1. Количество лидов
2. Стоимость лида
3. Качество лида
Вот с последним сейчас у многих проблемы. Квалификация лида - это теперь минимальный шаг для эффективности размещения.
Раньше сквозная аналитика - это была допродажа (cross-sell, up-sell), сейчас если у тебя нет сквозной аналитики, то ты обречен на провал. Любые простые подходы типа:
- будем держать связь и отписываться по каждому лиду
- создадим таблицу и там будем отмечать какие хорошие лиды
- по "ощущениям" и т.д.
Всё это просто доисторический подход в средневековом интернете.
Что делать?
Надо передавать квалифицированные лиды в Яндекс Директ
Обучать рекламные кампании надо на продажи, а не на заявки. Этого нет у большинства рекламодателей и они должны прийти к этому.
Должна быть CRM
Никакие тетрадки, переписки в чате не подойдут.
Помните! Специалист по контекстной рекламе (Директолог) не обязан Вам настраивать и интегрировать CRM. Оплата тарифа CRM и стоимость интеграции не входит в работу Директолога.
Заявки должны падать в CRM, все каналы коммуникации должны быть в одном окне. Если Вы "привыкли" и Вам "удобней" с телефона - скорее всего у Вас просто нет ПК и минимальных навыков работы с CRM. Ну или Вам надо искать CRM c хорошей поддержкой мобильного приложения и интеграцией с Яндекс Метрикой.
Базовый вариант интеграции: у Вас есть сайт, который интегрирован с CRM, с которой интегрированы мессенджеры, телефония (и даже почта если надо), Яндекс Метрика интегрирована с CRM, и Директ с которого идет трафик связан с Метрикой. А если у Вас ключевые обращения по телефону, то еще и телефония с Метрикой.
Нормальные интеграции есть только с двумя CRM для тех у кого малый бизнес amoCRM и для тех, у кого бизнес по-больше Битрикс24.
CRM нет, но аналитику надо
Классическая ситуация от клиента - "мне пофиг, всё равно запускай". Для таких сделали специальный раздел "Управление заказами" в Яндекс Метрике.
Всё опять ложится на Директолога, потому что заказчик сам вряд ли будет размечать заявки для передачи данных о качестве лидов в Директ.
Привязываем визит к заказу и указываем в статусе. То есть - это ручная разметка для получения данных по аналитике, которые могли бы собираться автоматически, если сделать грамотную интеграцию по воронке.
"Зачем всё так сильно усложнять? Есть заявки хорошо, нет заявок - плохо"
Скажет плохой клиент на услугу Яндекс Директ и будет неправ. Простой пример когда мы видим данные только до этапа CPA (то есть заявки), если приблизить, то становится понятно,
что достижение лидов этапа оплаченный заказ (после красной черты") по кампании, которая давала больше всех (и дешевле всех) лидов в 10+ раз дороже, чем лиды полученные с более дорогой кампании в меньше количестве.
Если вы не готовы передавать информацию Директологу по качеству лидов, то его ответственность заканчивается ровно на том, что лиды есть. А то, что у Вас денег в кассе не стало больше - это не Директолог плохой, это Заказчик идиот и отказывается понимать как это всё работает.
С такими разговор короткий.
"Давай свои деньги, я отработаю месяц, ты будешь недоволен работой и инструментом, посчитаешь что тебя обманули и уйдешь туда откуда пришел."
Комбинаторные объявления и текст под запрос
Когда ездил на RECONFA2025 live, там показали Комбинаторные объявления, даже пост запилил https://dzen.ru/b/aROcmq7auy4kNsan
Раньше были простые и понятные этапы "Настройки Яндекс Директ" в которых, среди подбора ключевых фраз и настройки параметров показа был важный этап под названием "Написание объявлений".
За этот этап можно было подтянуть агентство или фрилансера, если заказчику не нравиться то, что написано в объявлении или как это написано.
Теперь хорошо знакомые по Мастеру кампаний механики перетекли в ЕПК (Единую Перформанс Кампанию) и дополнили и без того сложнообъясняемые простому человеку Типы объявлений.
Теперь специалист вообще не знает точно у кого, когда, какое объявление покажется, потому что оно стало похоже на винегрет. Тут запихнём в заголовок уточнение, там приляпаем эту фотку, здесь допишем как хочет пользователь увидеть.
Последнее называется "Оптимизировать текст объявлений под запрос"
И по всей видимости пошли жалобы на эту функцию "попугая 🦜", которая тупо берет поисковый запрос и запихивает его в заголовок. Что естественно приводит к клику пользователя по объявлению. А в отчетах по тестам это +сколько-то % кликабельности.
А то, что + одна фраза может кардинально поменять всю суть предоставляемой услуги или товара, забыли. Просто попробуйте добавить к поисковому коммерческому запросу слово "говно" или "отзывы" и вот уже Ваше намерение купить не столь четко просматривается в этом клике.
Поэтому им пришлось ввести "фразы-исключения", которы не надо путать со стоп-словами и минус фразами.
Про то, что при автотаргетинге буквально заголовки и текст влияют на условие показа, вообще все забывают. В момент показа система выбирает 1 из 2 вариантов: Оригинальные или Автоматические ( "оптимизированное").
Лучше не использовать для медицинских кампаний, крупных брендов и государственных корпораций, где каждый текст согласуется с заказчиком, а любое изменение формулировки при показе может привести к конфликту.
Простая воронка и новые инструменты
Не каждый посетитель - покупатель.
DOOH
DOOH (Digital Out‑of‑Home) — это цифровая наружная реклама, размещаемая в общественных местах. Это значит на улице (outdoor): билборды, фасады зданий, остановки, мосты, трассы; А так же внутри помещений (indoor): ТЦ, аэропорты, метро, кафе, офисы, кинотеатры.
Реклама на TV
Бюджет от 400 000 рублей, так что нищеброды - отойдите. Можно выбрать показ аудитории:
- по характеристикам пользователей (пол, возраст, интересы)
- по тематике каналов
- по гео (город, область, радиус от точки на карте)
- можно размещать QR код и проводить исследование эффективности
Реклама в Telegram за показы
Теперь можно выбирать где показывать объявления в ТГ через Директ, но оплата только за показы.
Выбираете телеграм-каналы, в которых хотите размещать объявления, а так же срок, в течение которого публикуется по одному объявлению в выбранных каналах. Каждое объявление публикуется на 48 часов.
Итоги
Нет CRM - значит нет продаж, но есть боты, спам и дырка в кармане.
Пишем объявления, но смотрим на то, что получилось, а не то, что писали. Размещаемся в Telegram за показы на ТВ и наружке, потому что поиграли в перформанс и хватит, возвращаемся к показам и радуемся списанию денег с баланса.