Профессиональное выгорание как вторичная травма
Профессиональное выгорание, зачастую рассматриваемое как следствие или неотъемлемая часть вторичной травмы (вторичного травматического стресса), представляет собой серьезную проблему для специалистов помогающих профессий, подвергающихся хроническому воздействию чужого страдания. Данное состояние, характеризующееся триадой симптомов – эмоциональным истощением, деперсонализацией (цинизмом) и редукцией личных достижений, – развивается вследствие пролонгированного влияния стрессовых ситуаций, связанных с эмпатическим вовлечением в травматический опыт клиентов. (Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual review of psychology, 52(1), 397-422.).
Ключевые аспекты взаимосвязи феноменов:
- Вторичная травма (ВТС): Определяется как эмоциональное дистресс-синдром, возникающий в ситуации косвенного переживания травматических событий, произошедших с другим человеком (клиентом, пациентом). Механизм развития ВТС связан с эмпатической абсорбцией травматического опыта, что может приводить к интрузивным мыслям, избеганию стимулов, напоминающих о травме, и гипервозбуждению (Figley, C. R. (1995). Compassion fatigue: Coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized. Routledge/Taylor & Francis Group.).
- Выгорание: Проявляется как результат продолжительного стресса на рабочем месте. В отличие от острой вторичной травмы, выгорание может возникать в контексте работы с любыми клиентами, вне зависимости от наличия у них травматического опыта.
- Симптомы: Общими проявлениями для выгорания и вторичной травмы являются: персистирующая усталость, апатия, повышенная раздражительность, склонность к циничному отношению к работе и клиентам, снижение самооценки и субъективное ощущение неспособности к восстановлению
Отличия и пересечения феноменов:
- Развитие: Вторичная травма может возникнуть внезапно, как реакция на конкретный травматический случай, в то время как выгорание представляет собой кумулятивный, постепенно развивающийся процесс.
- Причины: Выгорание часто ассоциируется с неблагоприятными условиями труда, такими как высокая рабочая нагрузка, недостаточная поддержка со стороны руководства и коллег, а также отсутствие баланса между работой и личной жизнью. Вторичная травма, напротив, обусловлена, прежде всего, интенсивностью эмпатической вовлеченности в чужую боль и травматический опыт.
- Восстановление: В случае выгорания эффективными стратегиями являются смена деятельности, отпуск, делегирование полномочий и оптимизация рабочего процесса. Вторичная травма, как правило, требует более специализированной помощи, включая супервизию, направленную на проработку травматического опыта, и психотерапевтическую поддержку, направленную на восстановление эмоционального равновесия и
- развитие копинг-стратегий.
Необходимо отметить, что профессиональное выгорание может рассматриваться как один из симптомов вторичной травмы в тех случаях, когда оно непосредственно вызвано "заражением" травматическим опытом клиентов (Bride, W., Robinson, M. M., Yegidis, B., & Figley, C. R. (2007). Measuring compassion fatigue. Clinical Social Work Journal, 35(3), 155-163)
Автор: Соловьёва Анфиса Сергеевна
Психолог, Клинический психолог кПТСР-ПРЛ
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru