"Здравствуйте!
Поделюсь историей одного бенто-торта (все будет понятно из скриншотов).
Я максимально старалась не негативить, клянусь.
Заказала Сникерс (без вишни)))), отправила референс - максимально простой, попросила изменить надпись.
Была в шоке, когда мне прислали фото результата: рисунок был выполнен небрежно, в целом качество оставляло желать лучшего, типа Ожидание/Реальность из Алиэкспресс. Я поперхнулась чаем, когда увидела фото нашего торта.
Пыталась сохранять самообладание и просто указала на то, что в референсе совершенно другой торт. Спросила, почему не поменяли надпись (она должна была быть английскими буквами, а не русскими).
При этом самое обидное, что я раньше заказывала у этого кондитера, все было нормально и с рисунками, и с надписями. Если сложно повторить образец, почему бы не написать об этом? Зачем так поступать с нашим праздником?
Я предложила переделать рисунок, если он оказался сложным, отправила другие варианты оформления. В тот момент я начала думать, что она все же сотрудничает с какими-то кондитерами, все делают по-разному.
Но кондитер предпочла только исправить надпись, исправив ее на надпись на английском языке (но это абсолютно ничего не изменило в принципе).
Я стала настаивать все же поменять оформление тортика полностью. Она сначала согласилась, даже отправила какие-то фото, типа на которые будут переделывать оформление, но в итоге присылает мне снова ТОТ ЖЕ САМЫЙ ТОРТ, я посчитала это издевательством....
Попросила оформить возврат, торт забирать не стала.
А вы стали бы забирать такой?
Сталкивались ли с ситуациями - Ожидание/Реальность?"
❓ #каквамторт?
❓ Как бы вы поступили на месте заказчицы: стали бы настаивать на переделке, как она, смирились бы с тем, что Вам сделали, отказались бы от торта?
❓ Почему, на ваш взгляд, кондитер, который раньше хорошо выполнял заказы, в этот раз отнесся к работе небрежно? (Усталость, переоценка сил, проблемы личного характера, просто не захотел стараться?)
❓ Как вы считает, что больше всего возмутило в действиях кондитера: изначальное несоответствие референсу, нежелание исправлять, или финальная "иллюзия" переделки?
❓ Сталкивались ли вы с резким контрастом "Ожидание / Реальность" при заказе услуг (не только кондитерских, но и, например, у мастеров маникюра, парикмахеров, фотографов)?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru