Что такое CRM и зачем она вашему бизнесу? 🧐
Знакомо: клиенты записываются по телефону, их данные — в тетрадке или в заметках на телефоне, оплату считаете вручную, а о просроченных платежах или пропущенных занятиях (услугах) вспоминаете слишком поздно?🙈
Если да, то эта информация для вас.
📌 CRM (Customer Relationship Management, система управления отношениями с клиентами) — это просто цифровая «память» и «помощник» для вашего бизнеса.
Она хранит всю информацию о клиентах, напоминает о важном и помогает ничего не упустить.
Разберем суть на примере спортивного клуба 🥋:
Допустим, у вас секция по гимнастике. Каждый день люди приходят на занятия, покупают абонементы, кто-то пропускает тренировки, кому-то нужно напомнить о продлении...
👶 Без CRM:
Вы и сотрудники записываете всё в разные места, забываете позвонить, путаете платежи и тратите кучу времени на рутину.
🤴 С DIGIPOLIS CRM:
- Новый клиент звонит → заносите в систему его имя, телефон и выбираете группу.
- Оплата → отмечаете в CRM, внесена ли оплата. Система сама напомнит, если оплата просрочена.
- Посещения → отмечаете, кто пришёл, а кто нет.
- Автоматические уведомления в мессенджерах о предстоящей записи.
- Отчёты: в любой момент видно, сколько клиентов, кто из них активен, какая выручка за месяц и т.д.
Для кого это нужно?
👉 Для любого, у кого есть клиенты: тренеры, репетиторы, мастера красоты, небольшие магазины, кондитеры на заказ и т.д.
👉 Для тех, кто хочет меньше заниматься бумажками и звонками-напоминаниями, а больше - самим бизнесом.
👉 Для тех, кто растёт и уже не может держать всё в голове.
CRM - это не сложно. Это как перейти с бумажной записной книжки на смартфон. Попробуйте - и вы удивитесь, сколько времени освободится для действительно важных дел!
ПОПРОБУЙТЕ: https://crm.digipolis.tech