Прибыль и репутация компании напрямую зависят от того, как сотрудники общаются с клиентами. Однако руководитель не может постоянно вручную отслеживать качество коммуникаций, поэтому ошибки менеджеров часто остаются незамеченными, а о причинах отказов клиентов приходится только гадать. В новой статье рассказываем, как автоматизировать контроль качества общения с помощью Битрикс24, увеличить прозрачность, повысить продажи и улучшить клиентский сервис. 📈
Аналитика звонков в Битрикс24: запись, расшифровка и контроль качества общения с клиентами
16 января16 янв
~1 мин