Недавно, открыв мобильное приложение одного из банков, я столкнулся с настойчивым уведомлением, в котором было сказано: «По закону № 115-ФЗ необходимо обновить ваши данные. Сделайте это прямо сейчас через Госуслуги. Это займёт всего несколько минут».
Почти сразу аналогичное сообщение пришло и в официальный мессенджер банка. Причём — дважды за несколько дней. Формулировка была выбрана предельно аккуратно: ссылка на закон, ощущение срочности и обещание удобства. Всё как любят делать банки, когда хотят подтолкнуть клиента к нужному решению...
Что на самом деле регулирует 115-ФЗ?
Для понимания ситуации напомню: Федеральный закон № 115-ФЗ направлен на противодействие легализации доходов, полученных преступным путём. В рамках этого закона банк действительно имеет право:
- временно заблокировать операции;
- запросить подтверждающие документы;
- при неудовлетворительном ответе — прекратить обслуживание клиента.
Важно подчеркнуть ключевой момент: наличие или отсутствие «обновлённых данных» через Госуслуги не имеет к этому никакого отношения. Банк может применить меры финансового контроля независимо от того, нажимали вы кнопку «обновить» или нет.
Почему ссылка на 115-ФЗ выглядит странно?
В моём случае ситуация выглядела особенно абсурдно. Все поступления на счёт — полностью легальные, «белые», от известных и прозрачных организаций. Никаких сомнительных операций, переводов или обналичивания.
Поэтому апелляция к 115-ФЗ выглядела не более чем психологическим приёмом — попыткой напугать клиента законом и мотивировать его добровольно открыть доступ к дополнительным данным.
Вопрос в техподдержку и неожиданный ответ
Я не стал ничего обновлять. Вместо этого задал в чате поддержки простой и логичный вопрос: какие именно данные нужно обновить и зачем в отношениях частного банка и клиента появляется третья сторона — портал Госуслуг?
Ответ оказался весьма интересный: «банк хочет получать сведения о доходах клиента для повышения вероятности одобрения кредита.» Занавес.
Какие данные хранятся на Госуслугах?
Напомню, что профиль на Госуслугах — это не просто паспорт. Там могут содержаться:
- сведения о загранпаспортах;
- информация о браке и разводе;
- данные о доходах, пенсиях, пособиях;
- информация о зарегистрированных транспортных средствах;
- социальные выплаты и иные чувствительные данные.
Передача доступа к такому массиву информации — это не просто формальность и далеко не мелочь, как думают многие.
Почему банку выгодно знать о вас всё и в чем опасность обновления персональных данных через Госуслуги?
Самый безобидный сценарий — агрессивные кредитные предложения. Чем больше банк знает о клиенте, тем точнее он может рассчитать лимиты и риски.
Но есть и более жёсткие варианты. Представим ситуацию: у клиента возникает просрочка, финансовые трудности, потеря работы. При этом банк уже знает, что на человека зарегистрированы автомобили, имущество, имеются иные источники дохода.
В такой ситуации инициировать банкротство клиента становится проще. А банкротство по инициативе банка — процесс крайне неприятный: финансовый управляющий будет действовать в интересах кредитора, а имущество могут изымать буквально до мелочей. Подобные случаи в практике уже были.
Конечно, теоретически банк может получить часть информации и без Госуслуг — через запросы и проверки. Но согласитесь, куда проще, когда клиент сам официально разрешил автоматический доступ буквально ко всему.
Юридически — всё чисто. Фактически — вы добровольно расширяете контроль над своей частной жизнью.
Обязанности нет, решение — за вами!
Помните, никакой законодательной обязанности подключать автообновление данных через Госуслуги у клиента нет. Это не требование закона, а исключительно удобство для банка, замаскированное под заботу о вас.
Чем меньше лишней информации о вас аккумулирует финансовая структура, тем спокойнее вы спите. Банк — это не друг и не партнёр, а коммерческая организация, действующая строго в своих интересах. И добровольно расширять её возможности контроля — шаг, который стоит хорошо обдумать.
А как вы считаете: стоит ли жертвовать конфиденциальностью ради удобства и потенциальных бонусов — или в вопросах личных данных лучше сохранять максимальную дистанцию? Сталкивались ли вы с навязчивым предложением обновить данные через Госуслуги? Обязательно поделитесь в комментариях ниже!
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: