Многие водители уверены:
если сервис официальный — значит всё будет честно. — бренд
— вывеска
— документы
— кофе и диван Кажется, что обман там невозможен. Но реальность часто другая. Официальный сервис ассоциируется с:
— качеством
— ответственностью
— «всё по правилам» И именно поэтому туда идут,
не задавая лишних вопросов. Официальный сервис — это бизнес.
С большими:
— планами
— нормами
— показателями Мастерам важно:
— выполнить план
— увеличить средний чек
— продать услуги И это не всегда совпадает
с интересами владельца машины. 🔧 Работы “по регламенту”, но без необходимости
Даже если деталь ещё живая —
её могут заменить «по сроку». ⚠️ Дорогие оригинальные запчасти
Когда аналоги ничем не хуже,
но в 2 раза дешевле. 📋 Навязанные допработы
Мелочи, которые легко добавить в счёт,
пока клиент пьёт кофе. — «Они же официалы»
— «Им виднее»
— «Машина на гарантии» Именно это и расслабляет контроль. Официальный сервис —
не значит плохой. Но он не автоматически честный. Там тоже:
— ошибаются
—