Родители часто сталкиваются с тревожной ситуацией: ребенок приходит из школы расстроенный, говорит, что учитель кричал, унижал или грубо разговаривал. Сердце сжимается — хочется немедленно бежать в школу и «разобраться». Но как действовать правильно, чтобы защитить ребёнка, не навредив ему ещё больше? Не спешите обвинять учителя или ребенка. Главное — создать безопасное пространство, где малыш может рассказать всё без страха. Задавайте открытые вопросы: «Что именно произошло?», «Как ты себя почувствовал?», «А что делали другие дети?» Иногда «повысил голос» может означать разное: от строгого замечания до настоящего эмоционального давления. Объясните, что никто не имеет права унижать, оскорблять или кричать на него — ни в школе, ни дома. Уважение — основа любого общения. Но при этом важно помочь ребёнку понять разницу между строгостью («Сейчас же прекрати!») и агрессией («Ты ничего не соображаешь!»). Если ситуация повторяется или вызывает серьезные переживания у ребенка, договоритесь о л