Фраза «таргет не работает» звучит сегодня всё чаще. Заявки есть, но они дорогие. Или дешёвые — но некачественные. Или всё выглядит неплохо в рекламном кабинете, а в продажах — тишина.
И в этот момент бизнес почти всегда делает один и тот же вывод: «Нужно либо поднимать ставки, либо менять подрядчика».
Проблема в том, что в большинстве случаев дело вообще не в ставках и не в кнопках в рекламном кабинете. Таргетированная реклама стала сложнее, дороже и требовательнее к системе вокруг неё. И если этой системы нет — реклама действительно будет «съедать бюджет».
Давайте разберёмся, почему так происходит и как вернуть контроль над результатом, а не просто наблюдать цифры в отчётах.
Почему таргет перестал быть «лёгким источником заявок»
Ещё несколько лет назад таргет часто воспринимали как быстрый способ получить поток обращений: настроили аудиторию, загрузили креативы — и пошли заявки. Сейчас эта логика почти не работает.
Причин несколько:
Во-первых, аукцион стал плотнее.
В таргете рекламируются почти все: от локального бизнеса до крупных федеральных брендов. Алгоритмы выбирают не просто того, кто больше заплатил, а того, у кого выше вероятность результата. Это автоматически повышает требования ко всему — от креативов до сайта.
Во-вторых, пользователь стал «холоднее».
Люди научились игнорировать рекламу. Они редко покупают с первого касания, особенно если речь не о простом и дешёвом продукте. Таргет всё чаще работает как первый или второй шаг в воронке, а не как точка мгновенной продажи.
В-третьих, бизнес часто ждёт от таргета не того, что он может дать.
Таргет пытаются использовать как замену поисковому спросу: «покажите рекламу и приведите готовых клиентов». В итоге канал обвиняют в том, что он изначально не должен был делать.
Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь
Где именно бизнес теряет деньги (и почему заявки становятся дорогими)
Самая частая ошибка — оценивать эффективность таргета только по цифрам из рекламного кабинета. CPL есть, клики есть, показы есть — значит, реклама «работает». А дальше начинается расхождение с реальностью.
Вот несколько типовых точек, где бюджет начинает утекать.
Таргет приводят, а продавать некому
Реклама приводит людей с интересом, но менеджеры не готовы:
· долго отвечают,
· не понимают, откуда пришёл клиент,
· работают по одному скрипту для всех.
В итоге реклама выглядит дорогой, хотя по факту бизнес просто не дожимает тёплый спрос.
Сайт не поддерживает рекламу
Очень распространённая история: сайт красивый, но не продающий.
Для таргета это критично, потому что человек пришёл не с конкретным запросом, а «на посмотреть». И если сайт:
· не объясняет ценность,
· перегружен лишней информацией,
· не ведёт пользователя к действию,
стоимость заявки будет расти при любых настройках рекламы.
Нет нормальной аналитики
Когда бизнес не видит:
· какие кампании приводят реальные заявки,
· какие аудитории дают продажи, а какие — только клики,
· где пользователь «отваливается»,
управление рекламой превращается в гадание.
В такой ситуации таргетолог оптимизирует то, что видит в кабинете, а бизнес платит за результат, которого не чувствует.
Таргет — это не «про лиды», а про систему
Один из ключевых сдвигов, который важно принять:
таргетированная реклама редко является самостоятельным источником дешёвых продаж.
Зато она отлично работает в системе:
· формирует первичный спрос,
· подогревает аудиторию,
· снижает стоимость заявки в других каналах,
· возвращает тех, кто уже был на сайте.
Когда таргет используют именно так, он перестаёт быть «дорогим». Он становится управляемым.
Для руководителя здесь важен простой вопрос:
Мы покупаем клики или строим воронку?
Если второе — таргет почти всегда оправдан. Если первое — разочарование вопрос времени.
Когда таргетированная реклама действительно невыгодна
Важно сказать это честно. Есть ситуации, когда таргет — плохой выбор, и это не провал, а нормальная управленческая логика.
Таргет плохо работает, если:
· услуга нужна «здесь и сейчас», без этапа выбора;
· средний чек слишком низкий и не покрывает тесты;
· бизнес не готов инвестировать в упаковку и аналитику;
· ожидают быстрый результат без гипотез и оптимизации.
В таких случаях лучше работает контекстная реклама или другие каналы с уже сформированным спросом.
Как бизнесу вернуть контроль над результатом
Контроль — это не ежедневный просмотр рекламного кабинета. Это понимание причинно-следственных связей.
Когда таргет находится под контролем:
· понятно, зачем он используется именно сейчас;
· есть связка «реклама → сайт → аналитика → продажи»;
· решения принимаются на основе данных, а не ощущений;
· реклама масштабируется осознанно, а не «пока работает».
И именно в этот момент таргет перестаёт быть лотереей.
Вместо вывода
Дорогие заявки из таргета — это почти всегда симптом, а не причина. Симптом отсутствия системы, стратегии или контроля.
Когда бизнес перестаёт относиться к таргету как к кнопке «привести клиентов» и начинает воспринимать его как инструмент управления спросом, картина меняется кардинально.
Мы занимаемся таргетированным продвижением бизнеса. Поможем разобраться, из-за чего заявки выходят дорогими и как выстроить рекламу так, чтобы она работала предсказуемо.
Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь
Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!