Контекстная реклама по-прежнему остается самым быстрым способом привлечь клиентов из интернета. Но предприниматель часто не понимает, за что именно он платит, когда обращается в агентство? Вроде настроили, а что конкретно входит в услугу — остается туманным.
Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга Синапс. Мы создаем сайты с нуля и помогаем компаниям привлекать клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы.
Чтобы заказчикам, которые обращаются в агентство было понятно, какие этапы включает услуга по рекламе в Яндекс Директ, и что входит в стоимость, мы решили подробно рассказать в статье.
Из чего складываются расходы на контекстную рекламу
1. Настройка ― старт кампании
Это работа, которая задает скелет будущей рекламы. Запуск рекламы начинается не с кнопки «старт», а с подготовки. Здесь важно заложить правильную основу, чтобы бюджет сразу работал на привлечение клиентов, а не сгорал на случайных кликах.
Что делает агентство на этом этапе:
- Подбирает ключевые запросы. Люди могут искать один и тот же товар по-разному: кто-то пишет «купить костюм Калининград», кто-то ― «строгий мужской пиджак». Мы анализируем все варианты и выбираем те, что реально приводят клиентов.
- Группирует запросы и пишет объявления. Для каждой группы слов создается свое объявление, чтобы оно выглядело максимально релевантным. Это повышает вероятность, что кликнет именно ваш клиент.
- Продумывает структуру кампании. Решаем, где показываться ― в поиске, в рекламных сетях, на картах. Структура влияет на то, как быстро и эффективно реклама выйдет на результат.
- Добавляет фильтры. Исключаем пустые показы с помощью минус-слов и настроек по аудитории, чтобы объявления видели только те, кто действительно может купить.
Грамотная настройка ― это 30% успеха всей рекламы. Но важно понимать, настройка ― только старт. Без последующего ведения даже хорошо собранная кампания перестанет приносить результат.
2. Ведение ― ежедневная работа над эффективностью
После запуска реклама начинает собирать статистику. Специалисты анализируют десятки параметров: клики, CTR, стоимость перехода, заявки, процент отказов. На основе этих данных специалист принимает решения как двигаться дальше.
Что делает агентство каждый месяц:
- анализирует показатели по десяткам критериев: количество переходов, стоимость клика, процент отказов, конверсии в заявки
- усиливает то, что работает, и отключает неэффективное
- тестирует новые гипотезы и корректирует стратегию.
Простой пример: по одной группе запросов переходы дорогие, но клиенты оставляют заявки часто, и стоимость одной заявки получается 400 рублей. По другой ― клики дешевые, но заявка стоит уже 1300 рублей. Видно, где реклама работает, а где бюджет сливается.
Задача ведения ― перераспределить деньги так, чтобы заявок становилось больше и они обходились дешевле.
Без ведения реклама работает вслепую и бюджет сгорает. Настроить кампанию и оставить без ведения ― это как заправить машину и отпустить ее без водителя. Она уедет, но вряд ли довезет вас к цели.
Рассказывает специалист по контекстной рекламе: «У нас был проект с магазином мужской одежды. Когда мы только подключились, реклама вроде бы работала ― были показы, клики, но заявки приходили по нерелевантным целям: люди просто смотрели несколько страниц сайта и все. То есть деньги тратились, а настоящих клиентов не было.
После оптимизации мы перенастроили кампании на реальные цели (звонки, посещение офлайн-магазина), добавили рекламу на картах и почистили площадки. В итоге число показов и переходов выросло в разы, а конверсий стало больше. Клиент получил именно тех посетителей, которые интересовались покупкой костюмов, а не просто гуляли по сайту».
3. Рекламный бюджет ― деньги, которые идут на клики
Эта часть расходов уходит не агентству, а напрямую в Яндекс. Из бюджета оплачиваются переходы пользователей по объявлениям. И здесь важно понимать, что каждый нецелевой клик ― это прямые потери денег.
Если реклама настроена неправильно, бюджет уходит на пользователей, которые не становятся клиентами. Например, объявления могут показываться слишком широкой аудитории, по неподходящим запросам или в нерелевантных регионах. В итоге кликов много, но заявок мало или вовсе нет.
Задача агентства ― просчитать бюджет так, чтобы он работал на цели клиента. Хватало средств на эффективное продвижение, но при этом деньги не тратились впустую.
Еще один пример неправильной настройки компании и слива бюджета.
Рассказывает специалист по контекстной рекламе: «К нам обратилась промышленная компания, которая продает смазочные материалы для станков и спецтехники. Однако их реклама собирала автолюбителей, которые искали масло для личных машин. Деньги расходовались ― заявок не было. Мы очистили список запросов, добавили минус-слова и запустили рекламу по конкурентам. В результате объявления начали показываться именно тем, кому нужны промышленные смазки. Кампания перестала сливать бюджет и стала приводить реальных клиентов».
Итог: за что вы платите
Когда вы заказываете контекстную рекламу, то вы платите за системную работу целого штата специалистов, которые приводят вам клиентов.
- Разовая настройка. Подготовка и запуск рекламных кампаний: подбор ключевых слов, составление объявлений, настройка аналитики и отслеживания конверсий.
- Ежемесячное ведение. Регулярный контроль и оптимизация: директолог следит за статистикой, тестирует гипотезы, корректирует стратегии и повышает эффективность.
- Рекламный бюджет. Деньги, которые напрямую уходят в рекламный кабинет Яндекса и расходуются на оплату кликов.
С хорошими специалистами владелец бизнеса получает не абстрактные отчеты по рекламе, а видит сам какие объявления приводят клиентов.
Почему выгоднее работать с агентством
У предпринимателя есть три варианта: делать всё самостоятельно, обратиться к фрилансеру или выбрать агентство.
Настройка своими силами. Реклама может сработать, но готовьтесь сначала потратить много времени чтобы разобраться в тонкостях настройки, а потом регулярно следить за результатами и корректировать стратегии. И даже это не гарантирует эффективный расход бюджета. Вам может не хватить опыта, а ошибки в настройке приведут к нецелевым кликам и потере денег.
Плюсы: полный контроль.
Минусы: высокая нагрузка, риск ошибок, потеря времени
Работа с фрилансером. На первый взгляд фриланс обходится дешевле, а на практике часто выходит дороже. У фрилансера часто страдает комплексный подход к настройке: он ведет только кампанию и не учитывать работу сайта, аналитику, CRM. В итоге эффективность рекламы сильно зависит от личного внимания и опыта одного специалиста.
Плюсы — более низкая стоимость.
Минусы — зависимость от одного человека, отсутствие системности, узкий взгляд на рекламную кампанию.
Сотрудничество с агентством. Компания берет на себя полный цикл работы: настройку, ведение, контроль бюджета, аналитику и оптимизацию рекламы. Вы получаете команду с опытом, регламентированные процессы и понятные отчеты. А еще алгоритмы Яндекс.Директ постоянно меняются. Специалисты живут контекстной рекламой и знают обо всех нововведениях заранее.
Плюсы — сертифицированные специалисты, системный подход, непрерывность ведения кампаний, прозрачная аналитика, минимальные риски.
Минусы — стоимость выше фрилансера, но она оправдана качеством и результатом.
Преимущества работы с агентством «Синапс»:
- 19 лет опыта, более 200 клиентов на постоянном сопровождении
- сертификация Яндекса, подтверждающая уровень специалистов
- команда из 12 директологов и 46 сотрудников в штате ― процесс не зависит от отпуска или болезни одного человека
- автоматизированные регламенты и четкие процессы контроля качества
- прозрачность ― доступы в рекламные кабинеты всегда у клиента, каждую неделю приходят отчеты
- опыт в разных сферах и регионах: прогноз бюджета делается не вслепую, а на основе реальных кейсов.
А если вы ищете подрядчика для продвижения бизнеса в Яндекс.Директ, но сомневаетесь в выборе, наш отдел контекстной рекламы подготовил для вас бесплатный чек-лист. Забрать его можно тут — не теряйте время и бюджет на типичные ошибки, начните с работающих решений уже сегодня.