В ответ на требование управляющей компании погасить долг за горячую воду собственник квартиры предъявил встречную претензию — сделать перерасчет платы за некачественную услугу.
Проверка Роспотребнадзора, куда он в итоге обратился, показала, что температура горячей воды в его квартире, держится на уровне 53°С, очистка воды осуществляется ненадлежащим образом.
На этом основании жилинспекция обязала управляющую компанию сделать перерасчет в связи с некачественно оказываемой услугой — в результате задолженность была списана.
Требования к качеству коммунальных услуг утверждены Правилами № 354 (Приложение 1) — в частности, температура горячей воды не должна выходить за пределы от 60 до 75°С.
Не стоит забывать, что за некачественно оказанную услугу потребителю должны сделать перерасчет — причем, даже за рамками срока исковой давности (ВС РФ, № 301-ЭС20-13171).
Буду рада видеть вас среди подписчиков моего телеграмм канала «Просто о сложном», где вы найдете еще больше интересного и актуального в сфере ЖКХ, социальной и финансовой сфере, а также семейном, пенсионном праве и не только. Подписывайтесь и не теряйтесь!
На канале «Юридические документы» представлены подготовленные для скачивания образцы и бланки различных форм документов, призванные помочь как простым гражданам, так и предпринимателям. База официальных бумаг постоянно обновляется.