За прошедший год рабочая группа провела 12 аудитов платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) в Ростове-на-Дону и Новошахтинске. Проверки включали документальный анализ и оценку содержания многоквартирных домов.
Основными причинами для включения домов в аудит стали жалобы на некачественное выполнение управляющими организациями обязанностей по содержанию общего имущества, неправильное начисление платы за ЖКУ и недостоверное раскрытие информации в Государственной информационной системе ЖКХ.
Главная задача аудитов – защита прав потребителей и повышение качества услуг. По результатам каждой проверки составляется протокол с рекомендациями, которые управляющие организации обязаны устранить. Обращения в министерство могут подаваться как коллективно, так и индивидуально от одного собственника. Министр ЖКХ Антонина Пшеничная отметила, что эта практика доказала свою эффективность и будет продолжена в 2026 году.
В рабочую группу традиционно входят представители регионального министерства ЖКХ, Государственной жилищной инспекции Ростовской области, ресурсоснабжающих организаций и муниципалитетов.
Аудиты платежей граждан в Ростовской области проводятся с 2012 года согласно распоряжению правительства региона. Отчёты и графики планируемых проверок публикуются ежеквартально на официальном сайте министерства.
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/32602/