Зима в России — это всегда лотерея: снегопады, сугробы, гололёд, и иногда дороги/дворы стоят неделями неубранными. Это не только раздражает, но и реально опасно. Вот проверенные шаги, которые помогают добиться уборки почти всегда. Плюс отдельный раздел про **Добродел** — один из самых эффективных инструментов именно для жителей Московской области.
### 1. Быстро разберитесь, кто отвечает за вашу территорию
- **Двор многоквартирного дома** → управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК.
- **Улицы, тротуары, дороги в городе** → муниципалитет (администрация района/города, дорожные службы, ДЭУ).
- **Региональные/областные дороги** → министерство транспорта региона.
- **Частный сектор, деревня, СНТ** → сначала председатель СНТ или администрация поселения, для своей территории — сами собственники (но часто помогают местные власти).
Если не знаете точно — звоните в администрацию поселения/города и спрашивайте: «Кто отвечает за уборку снега по этому адресу?».
### 2. Всегда фиксируйте проблему
Снимайте фото/видео:
- заносы, наледь, сосульки,
- точный адрес + дата/время,
- люди/машины, которым мешает.
Это ваш главный аргумент — без фиксации жалобы часто «теряются».
### 3. Пошаговый план действий (от самого простого к жёсткому)
**Шаг 1 — Звонок ответственным**
- УК/ТСЖ — диспетчерская (номер на квитанции или в приложении ГИС ЖКХ).
- Администрация — горячая линия по благоустройству/снегу (часто работает круглосуточно зимой).
- ГИБДД (102) — если дорога опасна для движения (аварийная ситуация).
Очень часто одного звонка хватает — приезжают в тот же день.
**Шаг 2 — Письменная жалоба**
Если телефон не сработал — пишите официально:
- описание + фото,
- точный адрес,
- требование убрать в нормативные сроки (обычно 6–24 часа после снегопада, в зависимости от категории дороги),
- предупреждение о вышестоящих инстанциях.
Отправляйте: через личный кабинет ГИС ЖКХ, сайт администрации, заказным письмом или лично с отметкой.
**Шаг 3 — Эскалация**
- **ГИС ЖКХ** — для дворов МКД (ответ в 24–48 часов).
- **Государственная жилищная инспекция** (ГЖИ) региона — за УК.
- **Прокуратура** — универсальный вариант, особенно в маленьких городах/деревнях.
- **Роспотребнадзор** или **административно-техническая инспекция** — за общественные места и безопасность.
### 4. Про Добродел — супер-инструмент для Подмосковья
**Добродел** (dobrodel.mosreg.ru или мобильное приложение) — это официальный портал правительства Московской области, работает с 2015 года. Именно здесь жители Подмосковья чаще всего решают проблемы со снегом максимально быстро.
Как работает:
- Регистрируетесь (через Госуслуги или просто по номеру телефона).
- Создаёте сообщение: указываете точный адрес, описываете проблему (неубранный снег, наледь, сосульки и т.д.), прикрепляете до 5 фото.
- Система сама определяет ответственного (УК, дорожников, муниципалитет).
- Обращение рассматривают в течение 1–2 дней, назначают исполнителя и срок (по жалобам на снег часто ставят цель — убрать за сутки).
- После выполнения присылают отчёт с фото «до/после».
Особенно эффективно зимой: в топе жалоб на Доброделе всегда уборка снега и наледи. Многие жители отмечают, что проблема решается за 1–3 дня, а иногда и быстрее. Есть даже мобильное приложение — удобно снимать фото прямо на месте и отправлять.
Если вы живёте в Московской области — **это ваш первый и главный инструмент после звонка в УК**. Сайт: https://dobrodel.mosreg.ru/ или vmeste.mosreg.ru.
### 5. Самостоятельная уборка — можно, но с оглядкой
- Во дворе — да, жители могут чистить, но УК всё равно обязана.
- На общественных дорогах — осторожно: нельзя выкидывать снег на проезжую часть (штраф по ст. 12.33 КоАП РФ от 5–10 тыс. руб.).
- Лучше: собрать соседей, нанять трактор и потом через суд/жалобу требовать компенсацию от ответственных.
### 6. Если из-за снега случилась беда (травма, ДТП, повреждение авто)
Фиксируйте всё и требуйте компенсацию через суд от балансодержателя (дорожников/УК). Прецеденты выплат есть.
### Короткая памятка на зиму 2025–2026
1. Сфоткали → позвонили в УК/администрацию.
2. Не помогло за 1–2 дня → жалоба в ГИС ЖКХ или **Добродел** (если Подмосковье).
3. Всё ещё сугробы → прокуратура / ГЖИ / ГИБДД.
4. В деревне/СНТ — к председателю + в администрацию поселения.
Главное — не молчите и действуйте массово (соседи, чат дома). Когда 10–20 жалоб летят одновременно — реакция обычно мгновенная.
Удачи на зимних дорогах — пусть ваш путь будет чистым, а сугробы останутся только на фото! ❄️🚗