Вопрос
Почему REST-метод crm.item.list в роботе Битрикс24 возвращает ошибку о пропущенном обязательном параметре, хотя этот параметр явно указан в JSON и тот же самый запрос без проблем отрабатывает через вебхук?
Ответ
На практике причина почти всегда кроется не в методе и не в правах доступа, а в синтаксисе JSON. В REST-действиях роботов Битрикс24 параметры обрабатываются строже, чем при прямом вызове вебхука. Если JSON содержит лишнюю запятую, неодинаковые кавычки или смешение типов данных, отдельные параметры могут просто не передаться в метод — без явного указания на синтаксическую ошибку.
В конкретном случае параметр entityTypeId присутствовал в запросе, но из-за формата JSON фактически игнорировался. Решение оказалось простым: привести JSON к максимально строгому виду, взять все значения в кавычки, убрать лишние запятые и проверить валидность структуры целиком. После этого робот начал корректно выполнять REST-запрос без каких-либо изменений логики.
Для подобных задач удобно использовать приложение REST API - методы РЕСТ Битрикс24 и JSON в роботах и БП, так как оно позволяет явно управлять телом запроса и быстрее находить ошибки в синтаксисе, а не в бизнес-процессе.
Итог
Если REST-действие в роботе Битрикс24 «не видит» параметр, начинать проверку стоит не с метода и не с настроек портала, а с самых мелких деталей JSON. В реальных автоматизациях именно кавычки, запятые и пробелы чаще всего становятся причиной сбоев — и это стоит учитывать при работе с REST API - методы РЕСТ Битрикс24 и JSON в роботах и БП.