В российской цифровой среде происходит активное расширение функционала мессенджера Max. Платформа, изначально созданная для коммуникации, постепенно интегрируется в систему предоставления государственных и коммерческих услуг, что соответствует общей тенденции цифровизации различных отраслей. В какие ещё сферы может шагнуть Max, превращаясь из мессенджера в универсальную цифровую платформу — возможные сценарии от редактора «Телеспутника».
Одним из направлений интеграции может стать сфера здравоохранения. Через чат-бота в мессенджере можно будет записываться к врачу, вызывать скорую помощь или получать доступ к электронной медицинской карте. Подобные меры могут способствовать оптимизации процессов и созданию единого удобного окна для пациентов.
В образовательной области также прослеживается потенциал для использования платформы. Здесь Max может стать площадкой коммуникации между школами и родителями, предоставлять доступ к электронным дневникам и учебным материалам. Такое решение может стать шагом к систематизации информационных потоков.
Финансовый сектор также может стать областью применения мессенджера для верификации пользователей. Технически возможно использование встроенного в Max цифрового профиля для подтверждения крупных банковских операций или входа в личные кабинеты на государственных порталах. К слову, если разработчики мессенджера стараются перенять практику китайского WeChat, то возможность совершать покупки через Max может стать той функцией, которая появится в ближайшем будущем. Кроме того, платформа может служить каналом для оперативного информирования граждан о получении государственных выплат.
На уровне трудовой деятельности, особенно в организациях с государственных компаний или компаний с государственным участием, мессенджер может быть внедрён для внутреннего документооборота и корпоративной коммуникации. Такие меры обычно обосновываются требованиями к защите информации. А интеграция профиля Max с платформами по поиску работы может рассматриваться как способ повышения достоверности данных соискателей.
Практика создания чатов для жильцов многоквартирных домов в мессенджере может быть распространена и на другие формы сообществ, такие как гаражные или садовые товарищества, что сделает Max полноценным инструментом для упорядочивания административных коммуникаций.
Ещё одной из гипотетических сфер для интеграции мессенджера Max мог бы стать транспорт. Его могли бы сделать универсальным ключом для оплаты и валидации проезда в общественном транспорте различных городов. Для автомобилистов в нём мог бы появиться официальный канал уведомлений от ГИБДД, который дублировал бы информацию о штрафах, напоминал бы о сроке техосмотра или страховки.
Вопросы ЖКХ также могли бы найти отражение в функционале платформы. Через неё гражданам могли бы предложить передавать показания приборов учёта, участвовать в цифровых голосованиях по благоустройству своих дворов и получать консолидированные квитанции за все коммунальные услуги, что упростило бы их оплату.
В сфере общественной безопасности Max мог бы занять нишу основного канала для точечного экстренного оповещения жителей конкретных районов о ЧС или неблагоприятных погодных условиях. Кроме того, через мессенджер могли бы организовать систему взаимодействия с добровольными народными дружинами, позволяя гражданам оперативно сообщать о бытовых нарушениях или авариях.
Эти гипотетические интеграции — логичное продолжение наблюдаемой сегодня стратегии. Поэтому в обозримом будущем они могут легко материализоваться, став следующим шагом в построении национальной суперплатформы. Успех такого превращения будет зависеть не столько от технологий, сколько от прочности слияния инфраструктур различных ведомств и частных компаний.
Ранее «Телеспутник» сообщал, что крупные операторы связи подписали стратсоглашение с мессенджером Max.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.