Как правильно вести себя если столкнулись с мошенниками или стали их жертвой ?
С каждым днем мошенники придумывают новые, все более изощренные схемы: от доставки цветов до звонка с места работы. В современных реалиях достаточно трудно понять, когда вас пытаются обмануть. Специально подготовили пост-памятку, благодаря которому вы сможете обезопасить себя.
🔸Если вам звонят «из банка / полиции / ФСБ / Госуслуг»
Что важно помнить сразу:
•ни один госорган не решает вопросы по телефону
•«срочно», «прямо сейчас», «иначе будет хуже» - 100% давление
•просьба назвать код из СМС = мошенники
🔸Как правильно себя вести:
•не спорить и не доказывать
•не отвечать на вопросы
•не нажимать ссылки
•положить трубку
Лучшее действие - завершить разговор.
🔸Чего нельзя делать:
•называть коды из СМС
•включать демонстрацию экрана
•устанавливать «защитные» приложения
•верить словам «я вас сейчас спасаю»
❗️Даже если человек знает ваше ФИО, адрес и паспорт - это не признак легальности, а признак утечки данных.
🚨Если мошенники уже получили доступ к Госуслугам
Без паники, но действовать нужно быстро.
☑️Шаг 1. Срочно восстановить доступ
•сменить пароль
•включить двухфакторную аутентификацию
•выйти из всех сессий
Если не получается - идти в МФЦ с паспортом.
☑️Шаг 2. Проверить, что они успели сделать
В личном кабинете смотрим:
•не поданы ли заявления
•не оформлены ли кредиты
•не менялись ли личные данные
Особое внимание - разделу с кредитной историей.
☑️Шаг 3. Зафиксировать факт мошенничества
•подать заявление в полицию
•сохранить скриншоты
•запросить кредитный отчёт
Это важно, даже если «ничего не украли». Потом это может спасти от чужих долгов.
☑️Шаг 4. Защититься на будущее
•запрет на кредиты и переоформление недвижимости без личного присутствия (можно установить через приложение госуслуги или через МФЦ)
•оповещения от банков
•смена паролей на почте и в банках
Если мошенники оформили кредит через доступ к Госуслугам - это можно оспорить, но:
•придётся доказывать мошенничество
•чем раньше зафиксировали - тем выше шансы
