Вы прочитали вакансию, изучили информацию о компании, написали подробное сопроводительное письмо, в котором конкретно изложили, почему вы отличный кандидат на эту роль. А в ответ — молчание или автоответ от ИИ. Такое сегодня случается, вероятно, с каждым кандидатом. И причина, скорее всего, не имеет отношения к вашей квалификации.
Разбираемся, почему так происходит и как с этим быть.
Почему кандидаты не любят рекрутеров
Сегодня вокруг профессии HR — особенно рекрутера — немало предвзятости и раздражения. В соцсетях вирусится контент о том, что HR-ы не читают резюме, задают глупые вопросы, отказывают без объективных причин или вообще игнорируют отклики.
Действительно, столкнуться с равнодушием, а то и грубым отношением в поиске работы — это очень болезненно, а в 2025 это стало повсеместным. И на то есть несколько причин.
- Порог входа в профессию HR очень низкий
Стать рекрутером можно буквально «с улицы». В некоторых компаниях достаточно пройти краткий инструктаж, получить скрипт — и сразу можно выкладывать вакансии и звонить кандидатам. Отсюда — слабая подготовка, неуместные вопросы, путаница в терминологии и ощущение, что человек на том конце провода не понимает, что делает.
Анастасия Калашникова, основатель проекта ПСИвИТ, практикующий психолог и бизнес-консультант в ИТ:
Сегодня стать рекрутером может практически кто угодно. Это одновременно и плюс, и огромный минус. Хорошо, когда в профессию приходят из смежных сфер, принося новый опыт. Плохо, когда человек не стремится в этой профессии разобраться по-настоящему. Часто виноваты сами компании, которые ищут не стратегического партнера по персоналу, а исполнителя для «нарезки колбасы», чтобы просто закрывал вакансии любыми методами. Такой подход обесценивает профессию.
Сергей Журавлев, HR-консультант, автор книги «Стоп, кадры! Инструменты и техники подбора персонала»:
Часто начинающего специалиста принимают на должность рекрутера без опыта и соответствующего образования, а его подготовка занимает от 10 минут до пары часов. Условно: «Вот тебе доступ к базе, вот скрипт разговора — вперед!» Бывает, что HR учатся переговорам по фильмам и сериалам, совершают грубые ошибки, задают некорректные вопросы. Кандидаты это чувствуют, а дальше формируется устойчивое недоверие к самой профессии — как будто все рекрутеры такие.
- Роль HR остается недопонятой
Многие кандидаты не видят в HR союзника, так как сводят его функционал к рекрутингу. Кажется, что рекрутер — «бесполезная прокладка» между ними и лицом, принимающим решение (ЛПР), то есть руководителем или собственником бизнеса. Причина в отсутствии прозрачной коммуникации. HR не всегда может объяснить соискателю, что происходит внутри компании, какие этапы включает отбор, почему дается тот или иной ответ. Это усиливает тревогу и раздражение.
- Стресс при поиске работы
Кандидат находится в уязвимом положении. Он вкладывает силы в резюме, тщательно читает вакансии, тратит время на сопроводительные письма и собеседования, а взамен часто получает молчание или отказ без объяснения.
В 2025 дело усугубило повсеместное и порой бездумное внедрение ИИ. Вместо полноценного ответа, кандидат получает сухую отписку от нейросети и понимает — никто его отклик даже не открывает. Это бьет по самооценке и превращает рекрутера в мишень для раздражения.
Материал по теме: Ау, почему молчите?! Девять реальных причин, по которым вам так и не перезвонили
Стоит ли обходить HR при поиске работы
Сейчас в соцсетях популярны советы карьерных консультантов о том, как обойти HR и связаться напрямую с руководителем или собственником компании. Как отмечают эксперты, это может оказаться рабочей стратегией, особенно если вы столкнулись с действительно некомпетентным рекрутером. Но и свои проблемы у нее есть.
Анастасия Калашникова, основатель проекта ПСИвИТ, практикующий психолог и бизнес-консультант в ИТ:
К таким советам я отношусь скептически. Они создают ложное противостояние «кандидат против HR». Хороший рекрутер — не враг, а ваш союзник в компании. Он может аргументированно презентовать вас руководителю, подготовить почву для интервью, дать обратную связь. Попытки «обойти» часто выглядят неэтично и могут испортить впечатление о вас еще до начала диалога.
Элина Малагова, бизнес-консультант:
Иногда HR действительно не может адекватно оценить экспертизу кандидата, а прямой контакт с ЛПР увеличивает шанс на получение должности. Но обход HR-а могут воспринять и как игнорирование бизнес-процессов, сформировать негативное впечатление о склонности «прыгать через голову». Вероятно, ЛПР направит снова к HR, так как физически не может контактировать со всеми кандидатами.
Алексей Клочков, основатель компании Happy Job:
Это одна из стратегий продажи себя как эксперта, и она неплохая. Но стоит понимать, что в крупных компаниях не обойтись без первичного фильтра. Представим ситуацию, что сразу много кандидатов обращаются напрямую к руководителю. В таком случае у него возникнет когнитивная боль, и он решит не брать никого или взять первого попавшегося.
Стоит задуматься и над таким вопросом: если руководитель поставил между собой и кандидатами «заслонку» в виде некомпетентного HR-а, то стоит ли к нему прорываться с боем? Ведь очень может быть, что механические отказы и игнор — это лишь внешний симптом внутренних проблем компании не только с рекрутингом, но и с адаптацией, мотивацией, а то и банальным соблюдением ТК.
Вывод: обращение напрямую к ЛПР может помочь, но не всегда, иногда даже навредит. Но универсального решения здесь нет — следует действовать исходя из ситуации.
Найти работу / Найти сотрудника
Материал по теме: Как читать отзывы о работодателях и делать правильные выводы
Что же делать кандидатам
Так или иначе, контактировать с HR, а значит и нарываться на отказы и игнорирование, придется, если только вы не решите прекратить поиск работы. Исправить несовершенства рынка не во власти соискателя, но можно сделать так, чтобы они меньше били по самооценке и отнимали энергии. Вот что может в этом помочь:
- Снизить ожидания. Компания, в которую вы откликаетесь — это не «работа мечты» и не «уникальный шанс», а просто еще одно место из множества. Какой бы привлекательной ни казалась вакансия, не спешите рисовать в уме красивую картинку и эмоционально вовлекаться. Превратите отклики в рутину — тогда они не будут отнимать столько сил, а отказы не будут лишать вас мотивации.
- Внедряйте ИИ. Компании подключают автоматическую оценку резюме и даже машинное распознавание эмоций. Но и кандидату ничто не мешает использовать нейросети. Например, чтобы писать сопроводительные письма на основе уже написанных откликов и резюме и оценивать с помощью ИИ, насколько компания «мэтчится» с вашим профилем, стоит ли тратить на нее время.
- Идти дальше после отказа. Не стоит «стучаться в закрытую дверь». Возможно, вам очень понравилась какая-то вакансия, но вы получили отказ или просто игнор от HR-а. В таком случае лучше не тратить время на переживания и попытки «прорваться через HR-а», а просто откликаться дальше. Рынок большой, и при правильном мониторинге вы найдете еще сотни таких вакансий.
Поиск работы — это не спринт, а марафон. Так что лучше поберегите дыхание и не тратьте его на HR-ов и компании, которые относятся к вам неуважительно. 😉
Материал по теме: Материал по теме: Худшие тактики поиска работы в 2025
Поставьте 👍, если статья была полезной!