В ответ на пост
Когда Ozon внезапно нашёл потерянный товар и он стал уже не Вашим
Продолжение истории с потерянными поставками на Ozon — и тут уже уровень абсурда выше.
Селлер сдал поставку на склад, одну коробку «потеряли». В компенсации отказали — нет видео погрузки в авто. Спустя примерно месяц коробка внезапно находится… и товар начинает продаваться от лица Ozon с того же склада, где он пропал.
Логика поддержки простая и железная: видео не предоставили — компенсации не будет. А раз компенсации не было, но товар нашёлся, значит он теперь собственность маркетплейса.
Дальше — прямая цитата селлера
У нас подобная история, но с продолжением, так же сдали на склад поставку, потерянную коробку озон не компенсировал так как мы не предоставили видео погрузки в авто, а самое интересное что примерно через месяц эта коробка видимо нашлась и наш товар начал продаваться от лица озон 😂 причем именно с того склада куда её сдавали и где она потерялась
При обращении в поддержку ответ простой - вы не предоставили видео, соответственно компенсацию не получите, а то что сейчас товар нашелся теперь собственность озон
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
