Новые правила расширяют права пассажиров, особенно семей с детьми и маломобильных граждан.
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила авиаперелётов, утверждённые Минтрансом. Главные изменения коснутся статуса электронного посадочного талона, который будет приравнен к бумажному и станет официальным документом для прохода на борт и проверки билета.
Новые правила, отмечает ТАСС, расширяют права пассажиров, особенно семей с детьми и маломобильных граждан.
Какие требования будут предъявляться к авиакомпаниям?
Чёткое информирование. Авиакомпании обязаны заранее и подробно информировать пассажиров об условиях перелёта и процедуре возврата средств.
Обслуживание при задержках. Уточнены нормы предоставления воды и питания при длительных задержках: воду должны выдать через час после двух часов ожидания, а питание — через два часа после четырёх часов задержки.
Провоз детских устройств. Упрощён провоз детских колясок и аналогичных устройств — их можно будет сдать как бесплатную ручную кладь, даже если ребёнок не летит этим рейсом.
Ранее "Столица на Онего" сообщала, что в Госдуме предлагают рассматривать претензии к авиакомпании за пять дней.