Вопрос.
При подключении приложения для фиксации истории изменений в смарт-процессе Битрикс24 одно из полей не сохраняется в настройках. Появляется ошибка о некорректном коде поля, хотя тип поля подходит и оно успешно используется в карточке.
Ответ.
В подобных ситуациях причина почти всегда связана не с типом поля, а с его кодом. Пользовательское поле было создано корректно, но затем его код вручную изменили, убрав системный идентификатор смарт-процесса. Для Битрикс24 это поле остается рабочим, а вот для приложений, которые ориентируются на структуру UF_CRM_ХХ_, оно становится «непонятным».
Как решается проблема.
Оптимальный вариант — не менять код поля вообще и работать с тем, который изначально создал Битрикс24. Если переименование необходимо, в коде обязательно нужно сохранить UF_CRM_ и идентификатор смарт-процесса, изменяя только читаемую часть в конце. Дополнительно важно проверить служебное поле, которое используется для хранения истории изменений: его код должен соответствовать основному полю и системному шаблону.
Результат.
После возврата корректной структуры кода ошибка исчезает, настройка приложения сохраняется, а история изменений начинает фиксироваться без пересоздания полей и потери данных.