Организация проектов в ERP-Мастер: Как процессы ERP-проекта ложатся на Яндекс.Трекер

Перед прочтением рекомендуем ознакомиться:

Организация проектов в ERP-Мастер: Портфель → Проект → Очередь → Цель (Epic) → Задача

Технико-коммерческое предложение на модернизацию ИТ-Экосистемы на базе 1С ERP (Скачать ТКП)

• Портфель: Модернизация ИТ-Экосистемы заказчика [Название_Заказчика]
  Проекты внутри портфеля (конкретные работы для заказчика):
  Проект: [Заказчик] - Фазы A-E (Проектирование)
  Проект: [Заказчик] - Фаза F (Реализация)
  Проект: [Заказчик] - Бюджетирование (как пример отдельного проекта в экосистеме)
• Очереди (по ролям/командам):
  Очередь: Бизнес-аналитики (Анкетирование -> Требования)
  Очередь: Функциональные консультанты (Проектирование -> Тестирование)
  Очередь: Разработка 1С (Фаза F)
• Задачи: Конкретные этапы работ по ТКП (1.1, 1.2, 2.1...), привязанные к Проекту и назначенные на очередь.

Пошаговая инструкция по настройке

Шаг 1: Создаем структуру верхнего уровня

1. Создаем ваш Портфель:
   Название: Модернизация ИТ-Экосистемы: [Название_Заказчика] (например, Модернизация ИТ-Экосистемы: АО "Производственное предприятие").
   Цель: Создать единое информационное поле (ИП), автоматизировать ключевые процессы, интегрировать системы.
2. Создайте Проекты внутри этого Портфеля:
   Основной проект на фазы A-E: [Заказчик] - Проектирование АСУП (TOGAF A-E). Именно в нем будут жить задачи этапов 1.1-4.1 по ТКП.
   Опционально, для будущего: [Заказчик] - Реализация (TOGAF F,G).

Шаг 2: Настраиваем Очереди (рабочие конвейеры команд)

Создайте три отдельные очереди, соответствующие ролям:

1. Очередь: Бизнес-аналитики (BA)
   Тип: Для задач и подзадач.
   Настройки: Добавьте в нее сотрудников-аналитиков. В SLA можно задать время реакции на новые задачи (например, 4 часа в рабочее время).
2. Очередь: Функциональные консультанты (FC)
   Тип: Для задач и подзадач.
   Настройки: Добавьте консультантов. SLA на выполнение задач может быть более длительным (например, 2-3 рабочих дня).
3. Очередь: Разработка 1С (DEV)
   Тип: Для задач и подзадач.
   Настройки: Добавим программистов. Можно настроить интеграцию с системой контроля версий (GitLab, GitHub) в настройках очереди.

Шаг 3: Создаем типы задач и связываем их с этапами методологии

В каждом Проекте создаваем задачи, соответствующие этапам. Ключевой момент: Используем единый шаблон названия и описания.

• Пример задачи для этапа 1.1 ТКП:
  Тип задачи: Задача (или можно создать свой тип Этап проекта).
  Название: [Этап 1.1 ТКП] Разработка стратегии архитектуры экосистемы предприятия.
  Очередь: Бизнес-аналитики (BA).
  Проект: [Заказчик] - Проектирование АСУП (TOGAF A-E).
  Описание: Стандартизированный текст из ТКП: "Анализ стратегических документов Заказчика. Проведение интервью с руководством... Ключевые процессы: Управление производством ГОЗ, бюджетирование..."
  Чек-лист (Отчетные документы):
  Протоколы обработки директивных документов.
  Отчет по стратегическим интервью.
  Предварительная архитектура КИС.
  Связи: Эта задача будет блокировать начало задачи 1.2 ТКП.
  SLA: Установим дедлайн на выполнение задачи — 3 рабочих дня.
• Пример задачи для этапа 2.3 ТКП:
  Тип задачи: Задача.
  Название: [Этап 2.3 ТКП] Разработка и согласование Модели бизнес-процессов.
  Очередь: Функциональные консультанты (FC).
  Проект: [Заказчик] - Проектирование АСУП (TOGAF A-E).
  Описание: *"Детальное описание сквозных бизнес-процессов в нотации текстовые блок-схемы (порядка 100+)..."*
  Чек-лист (Отчетные документы):
  Модель бизнес-процессов (текстовое описание, блок-схемы).
  Перечень KPI для производственных процессов.
  Карта интеграционных точек.
  Связи: Зависит от задачи 2.2 ТКП.
  Метка: SMD_Документ. Это позволит фильтровать все задачи, итогом которых является SMD.
  Интеграция с Git: В поле "Связи" или в комментариях можно использовать автосвязывание с коммитами (через хеши), если SMD хранится в репозитории.

Шаг 4: Настраиваем автоматизацию (Правила и Триггеры)

Это сердце автоматизации. Настроим Автоматизацию в ваших очередях.

1. Для очереди Бизнес-аналитики (BA):
   Правило 1: *При создании задачи с названием, содержащим [Этап 1.1] -> Установить SLA "3 рабочих дня на выполнение".*
   Правило 2: При переходе задачи [Этап 1.1] в статус "Готово" -> Автоматически создать новую задачу [Этап 1.2] в очереди Бизнес-аналитики (BA) и связать ее блокирующей связью.
   Правило 3 (Интеграция с почтой): Создайте в Трекере почтовый ящик (например, zakazchik@erp-master.ru). Настроим правило: Письмо на этот ящик с темой [Заказчик] Анкета от [ФИО] -> Создадим подзадачу в задаче [Этап 1.2] с текстом письма в описании.
2. Для очереди Функциональные консультанты (FC):
   Правило 4: При переходе задачи [Этап 2.2] в статус "Готово" -> Создать задачу [Этап 2.3], назначить на очередь функционального консультанта (FC), установить связь "Зависит".
   Правило 5: Для задач с меткой SMD_Документ при статусе "В работе" -> Добавим комментарий-напоминание "Загрузить черновик SMD в репозиторий Git и приложить ссылку".
3. Сквозное правило:
   Правило 6: *Когда все задачи этапов 1.1, 1.2, 2.1, 2.2 в Проекте имеют статус "Готово" -> Автоматически создать задачу [Счет и Договор на этапы 1.1, 1.2, 2.1, 2.2] в личной очереди руководителя портфеля.*

Шаг 5: Настройка интеграций

1. Почта: Как описано выше. Также настроим уведомления на почту исполнителей при назначении задач.
2. Система контроля версий (Git): В настройках очереди Функциональные консультанты (FC) и Разработка 1С (DEV) включим интеграцию с GitLab/GitHub. Это позволит привязывать коммиты и программистов (PR) к задачам, отслеживая прогресс по SMD и коду.
3. Формы обратной связи (например, на сайте): Используем инструменты вроде Яндекс.Форм. Настройте webhook, чтобы при отправке формы (например, "Заявка на консультацию") в Трекере автоматически создавалась задача в очереди Бизнес-аналитики (BA) или в отдельной очереди "Входящие заявки".

Итоговый рабочий процесс на примере этапов 1.1-2.3 ТКП

1. Старт: Вы вручную создаете Проект и первую задачу [Этап 1.1] в очереди Бизнес-аналитики (BA).
2. Автоматика: После выполнения 1.1 автоматически создается [Этап 1.2]. На почту проекта приходят заполненные аудиоанкеты и становятся подзадачами.
3. Переход: Аналитик, завершая 2.2, переводит задачу в "Готово". Триггер создает [Этап 2.3] и назначает ее на очередь Функциональные консультанты (FC).
4. Работа над SMD: Консультант, взяв задачу 2.3, работает над SMD-документом в Git (Как работать над SMD-документом в Git). Он привязывает коммиты к задаче, и прогресс виден в Трекере.
5. Контроль: Руководитель в Портфеле видит статус всего проекта и прогресс по всем задачам. SLA гарантирует, что этапы не "зависают".
6. Финансы: Когда пройдены бесплатные этапы, срабатывает правило, напоминая о выставлении счета.

Такая настройка превращает вашу продвинутую методологию в управляемый, прозрачный и автоматизированный конвейер в Яндекс.Трекере.