На первый взгляд — простой совет. Но за ним стоит тонкое управленческое понимание человеческих отношений. Речь не о щедрости без меры и не о попустительстве. Речь о снисходительности — умении дать человеку чуть больше, чем формально положено. Почему это работает? Потому что:
— когда мы недодаём — возникает обида и напряжение,
— когда даём ровно «по счёту» — отношения становятся сухими,
— а когда даём чуть больше — появляется доверие. Это «чуть» может быть разным:
— чуть более тёплый тон,
— немного больше внимания,
— небольшая поблажка к несущественной ошибке,
— короткая личная реплика, которая не обязательна, но приятна. Как чаевые в ресторане: их дают не за идеальность, а как знак человеческого отношения. Важно понимать: «чуть больше» — это не то, что меняет Картину мира человека или резко усиливает его позиции. Это небольшой жест, который смазывает отношения, чтобы они не скрипели. Сильные лидеры знают: отношения держатся не на формальной справедливости, а на тонком балансе требовате