В 1968 году психолог Роберт Розенталь провёл эксперимент, который позже назвали «самой тихой манипуляцией мозга». Учителям сообщили, что у 20% учеников высокий интеллект. Список был случайным. Через год именно эти дети показали рост успеваемости почти на 90%. Учителя не меняли программу. Они меняли интонацию, внимание, терпение, уровень ожиданий. Ожидание взрослых стало поведением детей. Этот эффект работает и во взрослом бизнесе. Только цена — выше. Как предприниматели сами ломают команды, партнёрства и форумы Предприниматель редко говорит напрямую: «Я не доверяю», «Я жду провала», «Я уверен, что меня подведут». Но он ждёт. И это ожидание считывается быстрее любых слов: * в жёстком тоне, * в микроконтроле, * в лишних уточнениях, * в паузах, * в напряжении тела. Команда чувствует это раньше, чем осознаёт. И начинает вести себя ровно так, как от неё ждут. Классическая ловушка сильного собственника Сценарий выглядит так: 1. Собственник «на всякий случай» не делегирует полность
Самая незаметная ошибка предпринимателя — ожидание, которое он транслирует
4 января4 янв
32
2 мин