Профессия психолога окружена особым ореолом: мы видим специалиста, способного проникать в глубины человеческой души, сохраняя при этом невозмутимую мудрость и устойчивость. Но что происходит по ту сторону кресла или камеры? Как тот, кто ежедневно становится свидетелем чужих кризисов, тревог и прорывов, защищает собственный внутренний мир от этого мощного потока?
В эпоху, когда забота о ментальном здоровье становится трендом, а спрос на психологов растет, вопрос профессиональных границ и личной экологии перестает быть частным делом специалиста. Это становится ключевым фактором качества помощи, вопросом профессиональной этики и, в конечном счете, выживания в профессии.
Сегодня мы не будем говорить о теориях и методиках. Мы заглянем в «закулисье» практики и спросим у двух психологов о самом главном — о тонкой, почти невидимой линии, которую они проводят каждый день. Линии между глубокой эмпатией и профессиональной дистанцией, между полным погружением в работу и умением «выйти из роли». Как не «раствориться» в проблемах клиентов, сохранив свою человечность — главный профессиональный инструмент? Ищем ответы в личном опыте тех, кто каждый день балансирует между эмпатией и экономикой собственных ресурсов.
Какой ваш обязательный ритуал ДО и ПОСЛЕ сессии, который помогает провести границу между вами-профессионалом и вами-человеком?
Отвечает Анастасия Щербакова.
Два года назад я начала вести консультации, тогда мне хотелось заполнить психологией всю жизнь: проанализировать каждый фильм, который я смотрела, рассказать друзьям принципы работы психики, прочитать всю профессиональную литературу. В прошлом году я поняла: если продолжу в том же духе, то растворюсь в практике, а это чревато выгоранием. Я же люблю свою работу и хочу сохранить исследовательский интерес и любопытство к людям.
Я задалась вопросом work-life баланса, но строгие рамки оказались не для меня: когда любишь то, чем занимаешься, не думать о работе в выходные довольно трудно. Тогда я узнала о новом понятии work-life blend, согласно которому стоит рассматривать работу и жизнь не как противоположные, а как дополняющие друг друга сферы.
Этой концепции я следую до сих пор: мне нравится быть цельным человеком-психологом, а не отдельно человеком и отдельно психологом. Главное качество помогающего специалиста – человечность, разделять эти понятия не следует. Однако работа психолога невозможна без выдерживания границ, важно видеть различие между гибкой границей, благодаря которой возникает гармония, и отсутствием границ, которое ведет к растворению.
Для меня разница в фокусе внимания. На сессиях я полностью с клиентом. В жизни, заметив интересный паттерн в беседе, я выберу не анализировать его, а просто поддержу разговор. Это похоже на дыхание, его можно углубить, но постоянно контролировать невозможно. Иногда лучше довериться себе и просто жить.
Как вы «снимаете» роль психолога после тяжелой сессии? Существует ли у вас ритуал перехода «из кабинета в жизнь», который помогает не нести мысли и эмоции клиента домой к семье?
Отвечает Елена Каплунова.
Моя работа отличается большой эмоциональной вовлеченностью в клиента, и крайне важно не переносить эмоции, чувства и истории клиентов из кабинета на себя, близких и жизнь в целом.
На мой взгляд, один из важных моментов в работе психолога — это вопрос границ. Это главная забота не только о себе, но и о клиенте. Чётко выстроенные границы помогают не раствориться в клиентах или их проблемах, а также не выгореть как специалист, а стать именно безопасным психологом для другого человека. Очень важно осознавать, где заканчивается клиент и его история и где начинается моя.
Грамотно выстраивать границы, в первую очередь, мне помогают разборы личных реакций в личной терапии, интервизиях и супервизиях. Для меня очень важен взгляд со стороны опытного, квалифицированного специалиста.
Физическая смена обстановки — второй архиважный для меня пункт в моей работе. Очная консультация позволяет легче переключиться с работы на жизнь, достаточно выйти из кабинета и закрыть дверь. С онлайн-форматом труднее, но также реально, я выделила себе для работы отдельное место в доме, где только консультирую и ничего более. Этакий свой личный рабочий уголок в доме.
Работа с телом и честность с собой завершают мой список топ-действий психолога для эффективной работы и профилактики выгорания: качественный отдых и сон, соразмерная физическая нагрузка, свежий воздух и контакт с природой и, конечно же, полноценная и интересная жизнь за пределами консультаций.
С каким самым сложным клиентским запросом, связанным с деньгами или расписанием (опоздания, переносы, просьбы о скидке), вам пришлось учиться работать, и какое внутреннее правило вы для себя установили?
Отвечает Натали Райх.
В практике каждого специалиста периодически возникают ситуации, когда клиент начинает «пробовать» границы: переносы «по уважительной причине», попытки пересмотреть условия, неявные ожидания особого отношения. В моей практике это происходит нечасто, и я рассматриваю это не как проблему, а как важный этап терапевтического процесса, с которым мы тоже работаем.
Терапия в целом существует и для того, чтобы выстраивать чёткие и одновременно доверительные отношения. И здесь ключевую роль играет фиксация договорённостей. Когда формат, стоимость, правила и ответственность сторон проговорены и зафиксированы, у клиента появляется спокойствие, а у терапевта возможность сфокусироваться на проблеме клиента без лишних вопросов.
Это универсальный принцип, который работает не только в терапии, но и в любых отношениях. Там, где всё понятно и не требует догадок, возникает доверие. Там, где рамки размыты, неизбежно появляются споры, обиды и напряжение.
Многие специалисты и клиенты боятся чётких договорённостей из страха быть неудобными или потерять отношения. Но на практике происходит обратное — именно отсутствие ясности разрушает коммуникацию. Моё правило простое — если отношения важны, всё должно быть зафиксировано. От суммы до формата взаимодействия. Это простое уважение к себе, к другому и к отношениям между людьми.
Заключение от редакции
Разговор о границах в помогающей профессии — это всегда разговор о балансе. Как показывают искренние монологи экспертов, универсальной формулы «work-life баланса» здесь не существует. На смену строгому разделению приходит более гибкая и осознанная философия — work-life blend, или «смешение».
Главный инсайт, который мы выносим из этого диалога, парадоксален: чтобы быть настоящим, «человечным» психологом для другого, нужно в первую очередь оставаться цельным человеком для себя. Это и есть суть профессиональной границы — не железобетонная стена, а живая мембрана, которая пропускает эмпатию и соучастие, но задерживает токсичный груз чужих проблем.
Как мы увидели, инструменты для выстраивания таких границ — глубоко личные: от осознанного «фокуса внимания» и физической смены обстановки до супервизии и заботы о теле. Это не просто ритуалы «до» и «после» сессии. Это часть профессиональной гигиены, экология души, без которой специалист рискует превратиться из проводника в беспомощного попутчика, увязшего в чужих историях.
В конечном счете, умение не «растворяться» — это и есть высшее проявление ответственности психолога. И перед клиентом, которому нужен ясный и устойчивый специалист, и перед собой, и перед самой профессией, ценность которой — в этой трудной, но необходимой цельности.