👋 Привет. Я Руслан Назипов, юрист и основатель Nazipovhelp. Уже больше 14 лет я защищаю салоны красоты, студии и клиники от проверок, штрафов и ситуаций «ой, а мы не знали».
И вот что скажу сразу: уголок потребителя это не декор у ресепшена. Это юридическая точка входа для проверяющего.
❌ Самая частая ошибка владельцев
— «Да у нас висит папочка, вроде всё есть».
— «Администратор сказала, что так у всех».
— «Никто никогда не проверял».
Проверяют. Просто внепланово — после жалобы клиента, «тайного покупателя» или доноса «обиженного».
И первое, куда идут:
👉 уголок потребителя
👉 входная группа
👉 документы на стене
✅ Что ДОЛЖНО быть в уголке потребителя
Если у вас салон, студия или кабинет красоты, в уголке потребителя ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть:
1️⃣ Информация об исполнителе услуг
2️⃣ Информация об оказываемых услугах
3️⃣ Постановление Правительства РФ № 2463 — если продаёте товары
4️⃣ Контакты надзорных органов и экстренных служб
5️⃣ Постановление Правительства РФ № 1514 — правила оказания бытовых услуг
6️⃣ Закон «О защите прав потребителей»
7️⃣ Политика конфиденциальности (если работаете с персональными данными)
8️⃣ Инструкция по действиям при пожаре
9️⃣ Ваша оферта, если работаете по договору оферты
❗ Если нет хотя бы одного пункта это уже повод вас оштрафовать
🚪 А теперь про входную группу (её тоже смотрят)
На входе в салон или кабинет должно быть указано:
— наименование салона / студии / кабинета
— сведения об исполнителе услуг
— наименование органа, зарегистрировавшего ИП или юрлицо
— адрес оказания услуг
— режим работы
Это первый чек-лист проверяющего.
💣 Почему это реально опасно
Отсутствие любого пункта — повод:
— для штрафа
— для предписания
— для повторной проверки
— для давления со стороны клиента-шантажиста
А дальше начинается классика: «Верните деньги, иначе я напишу жалобу. У вас же даже уголка потребителя нет…»
🧠 Важный момент для клиник и салонов с лицензией
Если у вас медицинская лицензия, набор информации:
— шире
— сложнее
— проверяется жёстче
То, что допустимо для салона без медицины, для клиники риск приостановки деятельности.
📌 Главный вывод
Уголок потребителя — это не папка. Это часть системы юридической безопасности бизнеса.
Он либо:
✅ защищает вас
❌ либо становится первой трещиной, из-за которой все ломается
✨ Если статья оказалась полезной — поставьте лайк 👍, сохраните, чтобы не потерять.
Давайте построим вашу систему вместе
Мы в Nazipovhelp:
- проводим риск-аудиты салонов и кабинетов,
- готовим ключевые документы под ключ для ногтевого бизнеса,
- сопровождаем получение медицинских лицензий (если это требуется),
- учим работать с претензиями и проверками,
- и строим комплексную юридическую безопасность вашего бизнеса.
👇
📌 Оставьте заявку на бесплатную консультацию, где посмотрим именно на ваши слабые места, подскажем, какие документы нужны, и составим пошаговый план.
Работайте красиво — но главное, работайте безопасно.
Жду вас!
- Бесплатный бот юридической помощи для владельцев бьюти-бизнеса
- Сайт
- Телеграм-канал
#безопасностьбизнеса #законвсетях #клиника #юристдлябизнеса #онлайнбизнес #юридическаязащита #соцсети #роскомнадзор #152фз #персональныеданные #бьютибизнес #юристдлясалона #юридическаязащита