Они зашли на ваш сайт, посмотрели товар или почитали статью... и ушли. По статистике, до 98% посетителей уходят без целевого действия. Это не потерянные клиенты — это «теплые» лиды, которые просто еще не созрели для покупки. Ремаркетинг (или ретаргетинг) — это технология, которая позволяет «вернуть» этих пользователей, показывая им вашу рекламу на других сайтах, в соцсетях и видеосервисах. Это один из самых рентабельных видов рекламы. Настроив его правильно, вы резко повысите конверсию и окупаемость рекламного бюджета.
В чем разница? Ремаркетинг vs Ретаргетинг
На практике термины смешались, но технически:
- Ремаркетинг (Google) — работа с пользователями, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или приложением (посещали, добавляли в корзину).
- Ретаргетинг (Facebook/Instagram) — по сути, то же самое, но в экосистеме Meta.
Мы будем использовать общий термин.
Как это работает? Магия пикселя и cookie.
- Вы размещаете на сайте специальный код (пиксель) от рекламной системы (Google, Яндекс, ВКонтакте).
- Код «отмечает» каждого посетителя, записывая его в специальный список аудитории.
- Когда этот пользователь уходит с вашего сайта и начинает бродить по интернету (смотреть YouTube, читать новости, листать ленту ВК), рекламная система понимает: «Ага, этот человек был на том сайте!» и показывает ему ваше объявление.
Шаг 1. Установка пикселей и тегов — основа всего
Без этого шага никакой ремаркетинг невозможен.
- Для Google Ads: Установите тег Google Ads (или через Google Tag Manager) на все страницы сайта.
- Для Яндекс.Директ: Установите Яндекс.Метрику с включенным сбором данных для ретаргетинга.
- Для ВКонтакте/Facebook: Установите пиксель VK или Meta Pixel.
Это разовая, но критически важная техническая работа.
Шаг 2. Создание аудиторий для ремаркетинга: не все посетители одинаковы
Показывать всем ушедшим посетителям одно и то же — ошибка. Нужна сегментация.
- Посетители всех страниц: Самая широкая аудитория. Подходит для повышения узнаваемости бренда.
- Посетители конкретных разделов: Например, те, кто смотрел страницы «Диваны», но не «Кресла». Им показываем рекламу именно диванов.
- Посетители, просмотревшие товар, но не добавившие его в корзину. Им напоминаем о товаре, возможно, с отзывом или акцией.
- Бросившие корзину (Cart Abandoners). Самая «горячая» аудитория. Им нужно показывать срочное объявление: «Забыли что-то в корзине? Заберите со скидкой 5%!».
- Совершавшие покупки ранее. Им можно показывать сопутствующие товары или пригласить на повторную покупку.
Шаг 3. Создание креативов: что показывать?
Объявление для ремаркетинга должно быть контекстным.
- Для бросивших корзину: Показывайте именно тот товар, который они добавили. Добавьте социальное доказательство («Осталось 2 штуки») или небольшой бонус.
- Для посетителей категорий: Показывайте топовые товары из этой категории или новинки.
- Для тех, кто читал статьи: Предлагайте вебинар, скачивание гайда или демо-версию — углубленный контент.
Избегайте навязчивости. Частота показа должна быть ограничена, чтобы не раздражать.
Шаг 4. Настройка кампаний и ставок
- Выделите ремаркетинг в отдельную кампанию, чтобы контролировать бюджет и ставки.
- Установите ограничение по времени. Не преследуйте пользователя месяцами. Оптимальный срок для большинства аудиторий — 30-60 дней.
- Настройте ставки. Для «горячих» аудиторий (бросившие корзину) можно повысить ставку, так как их конверсия будет выше.
- Исключайте конвертировавшихся пользователей. Если человек купил, немедленно исключите его из аудитории ремаркетинга (можно настроить автоматически).
Как ремаркетинг помогает SEO и как усилить эту связь?
Ремаркетинг и SEO работают в одной связке. Ремаркетинг возвращает пользователей, которые уже проявили интерес, увеличивая общее время их взаимодействия с брендом. Это косвенно влияет на поведенческие факторы, когда пользователь возвращается на сайт.
Но можно пойти дальше. Представьте: пользователь бросил корзину, вы показали ему ремаркетинг, он вернулся и купил. Алгоритм видит: сайт конвертирует. А если таких возвратов много?
Чтобы усилить этот сигнал и ускорить рост в органической выдаче, можно целенаправленно работать над поведенческими факторами ключевых страниц (категорий, карточек товаров), которые чаще всего становятся целями для ремаркетинга. Сервис SEOZILLA позволяет это сделать. Вы можете настроить кампанию, которая имитирует активность пользователей, заинтересованных в конкретных товарах или услугах. Боты будут посещать эти страницы, проводить на них время, листать, создавая «идеальную» поведенческую модель. Это дает двойной эффект: во-первых, усиливает положительные сигналы для SEO, а во-вторых, может дополнительно «прогреть» аудиторию для будущего ремаркетинга, так как алгоритмы Яндекс.Директа также учитывают активность на сайте. Такой комплексный подход помогает быстро продвинуть сайт в ТОП Яндекса, используя данные о поведении пользователей, которые вы уже собираете для ретаргетинга. Вы не просто возвращаете ушедших, а создаете цикл постоянного улучшения видимости сайта.
Итог: Ремаркетинг — это не «добивание» клиентов, а вежливое и своевременное напоминание. Это инструмент максимальной персонализации. Начните с сегментации аудиторий и создания для каждой из них своего, релевантного сообщения. Правильно настроенный ремаркетинг конвертирует в 3-5 раз лучше, чем обычная реклама, потому что говорит с теми, кто уже вас знает. Не упускайте этот шанс.