Когда лучше поздравлять подписчиков с Новым годом

Когда лучше поздравлять подписчиков с Новым годом?

Чтобы решить, о чём писать в поздравительном письме, для начала стоит понять, зачем вы его вообще отправляете. Вот и с датой его отправки ситуация ровно та же самая. Сначала — зачем, потом — когда.

Если вы хотите просто сделать людям приятное, то тут главное — само письмо, а не дата его отправки:

📌 для b2b отправляем в последний или предпоследний рабочий день года

📌 для b2c — 31 декабря или 1 января (хотя можно тоже в последний рабочий день года, если не хотите дёргать читателей по выходным)

Письмо с подарком можно отправить в те же сроки — главное, правильно рассчитайте время, которое понадобится, чтобы им воспользоваться: если 30 декабря дать подписчикам бесплатный доступ к CRM до конца праздников — вряд ли кто-то им воспользуется.

Если вам нужно о чём-то проинформировать подписчиков, то отправляйте письмо так, чтобы не поставить их перед неприятным фактом. Не работаете на праздниках? Сообщите об этом за 2-3 дня.

Впрочем, можно стандартное информационное письмо отправить заранее, а поздравительное — за день, чтобы те, кто пропустил первое письмо, могли отреагировать на второе. Не стоит 31го декабря радовать подписчиков новостью, что вы уже не работаете — может получиться неловко.

С продажами всё несколько сложнее:

✔️ в b2b лучше продавать в поздравлении уже после праздников: решения принимаются долго, так что перед праздниками клиентам будет не до совещаний и заказов

✔️ в b2c всё зависит от того, что вы продаёте и какие условия покупки предлагаете: скидки на подарки лучше дать заранее, а новогоднее (или просто долгоиграющее) предложение можно сделать в начале января

Как видите, универсальных решений не существует. Если не уверены, что сработает именно в вашей ситуации — попробуйте отправить не одно письмо, а несколько: начните акцию заранее, а закончите уже после новогодних каникул.

#обучение