Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке. 🔥✅ "6 сложных ситуаций с клиентами и как мы успешно их решили" от EmailMatrix. Заглянуть во внутреннюю кухню коллег всегда интересно, особенно когда они делятся непростыми случаями и рассказывают, как удалось с ними справиться. Хорошая статья, рекомендую. ✅ "Как провести RFM-анализ через сегментацию клиентской базы в платформе" от Altcraft. В первую очередь будет интересно пользователям самого Альткрафта, но с основными принципами разобраться получится и всем остальным. Мне очень не хватило конкретных примеров работы с базой. ⭐️✅ "Как связать программу лояльности с рассылками и аналитикой в CRM-стратегии" от Mindbox...
Миллион в почтовом ящике
Что должно быть в подвале письма
? На самом деле, вопрос в теме не совсем корректный. Так как именно "должно" быть там всего 1,5 вещи: ✅ Ссылка на отписку (это обязательно, и обычно сервисы рассылки добавляют её в письмо автоматически). ✅ Информация о том, почему человек вообще получил от вас это письмо (хотя и это — опционально, но модерация часто требует, чтобы об этом написали). Ещё иногда встречаю токен маркировки рекламы, но тут авторы просто дуют на воду, так как по закону рекламные сообщения, которую отправляются по собственной базе подписчиков, маркировать не требуется. Что ещё можно разместить в подвале? 📌 Способы...
10 идей для рассылки кондитерской
Конечно, главная задача рассылки кондитерской — это продажи. Но если постоянно отправлять подписчикам скидки и акции, то такие письма могут им быстро надоесть, так что стоит разбавлять их чем-то полезным и интересным. Ловите 10 идей, о чём ещё вы можете написать в своих письмах. 1️⃣ Новинки ассортимента. Расскажите подробнее о том, что появляется у вас в продаже: как пришла идея, почему вы решили её реализовать, чем новинка отличается от других позиций, кому и почему вы советуете обратить на неё внимание. 2️⃣ Рецепты. Не обязательно это должны быть рецепты того, что вы производите сами. Советская...
Что общего у базы подписчиков и велосипеда
? На днях общался с клиентом — и родилось удачное сравнение, которым хочу с вами поделиться. Представьте, что вы купили шикарный велосипед: лёгкий, быстрый, прочный, хорошо управляемый. Сели на него — и легко разогнались до 30, а то и 40 километров в час. А потом вы поставили его в гараж. Стоит он, пылится, смазка деревенеет, грязь забивается в звенья цепи. Проходит год — вы решаете прокатиться снова. 30 выжимаете уже с трудом. Ещё через год — максимум 25. Спустя три года уже и 20 кажется за счастье... Но если велосипед почистить, смазать, привести в порядок — то прежняя лёгкость вернётся и вы снова сможете легко разгоняться до 30 (и даже до 40 км)...
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке. ✅ "5 принципов разработки digital-стратегии для B2B-бренда, без которых вы не получите заявок, сделок и прогнозируемого роста" от Completo. Стоит обратить внимание, если хотите понять, какое место в такой стратегии должны занимать рассылки — хотя тут они и упоминаются только вскользь. ✅ "34% новых участников игры активировали карту лояльности «Петровича» и до 3% к валовой прибыли у divan.ru: результаты новогодних CRM-игр брендов" от EmailMatrix. Статья, конечно, более чем рекламная, но на связку рассылок и геймификации обратить внимание стоит...
Почему не стоит делать письма только из картинок
? С удивлением обнаружил, что у меня до сих пор не было поста о том, почему делать письмо из одних картинок — это плохо. Примеры — были, а вот чтобы по полочкам и подробно — не было. Исправляюсь, расписал. ✔️ Проблемы с доставляемостью. Когда-то это был самый важный пункт, а сейчас, возможно, его значимость уменьшилась (но не точно): почтовым клиентам не нравится, когда в письме много картинок и мало текста, и они могут посчитать, что вы рассылаете спам. ✔️ Сложности с просмотром. Текст, который на десктопе смотрится нормально, на мобильных устройствах будет слишком мелким — и наоборот (разных элементов оформления это тоже касается)...
