Коллеги, под конец года мы подготовили для вас настоящий эксклюзив! Бывший Генеральный директор международной компании решил в свободное от поисков работы время поработать… курьером!
У Сергея (в интересах сохранения анонимности пусть его зовут так) солидный управленческий бэкграунд — позиции директора по продажам и СЕО в известнейших производственных концернах. А вместе с тем и десятки изматывающих дискуссий об удержании производственного персонала, низкой оплате труда рабочих и космических доходах курьеров.
Как и многих другим управленцам международных компаний ему пришлось покинуть свой пост. И вот, в один из дней после продолжительного «отдыха», ему в голову пришла мысль попробовать себя в столь привлекательной профессии, вокруг которой столько шума. Что из этого получилось, читайте в материале, который размещаем с согласия автора.
Итак! Яндекс Доставка обещает: работайте когда хотите, доход ограничен только вами, 300 тысяч в месяц — это реально. Наступив на горло собственному достоинству, я скачал Яндекс Про.
Дальше — квест:
❗️одно приложение для оформления заказов,
❗️второе — для оплаты налогов,
❗️третье — для получения выплат и вывода их на свою карту,
❗️четвёртое — для чаевых,
и часть данных из них нужно было еще залинковать между собой. Помощи — ноль. Вводного курса нет. Разбирайся сам.
Открытия первого дня
Открытие №1. Уже в первый день возникает мысль: «Зачем мне это?»
Открытие №2. Психологически оказалось очень тяжело: ходить по подъездам и организациям, стучаться в двери, вызванивать заказчиков и вежливым голосом поддерживать диалог. Раздражение накатывало постоянно. Мой первый заказ, это доставка с юга Москвы на север (прямо противоположные точки) за 945 р. В дороге 1.5 часа на машине.
Открытие №3. Деньги за выполненный заказ приходят сразу (сдельная форма оплаты не может не радовать) но… за вычетом сбора таксопарка, комиссии Яндекса, налога, штрафа за отсутствие термокороба. Я решил, что нужно сразу заканчивать это издевательство, но оказалось, что даже остатки заработка я не могу вывести со счета пока не выполню пять заказов. А пока я не выполню 50 заказов на моем счете будет заморожено 790 р. В общем Яндекс взял меня в оборот)).
Открытие №4. Навигатор на iPhone в центре практически не работает. Я забрал у дочки старый android и пересел на машину жены, так как у неё оформлено парковочное разрешение. Жить стало немного веселее). Из чего я сделал вывод, что удобство рабочего места позволяет сосредоточиться на работе, сохраняет нервную систему и добродушие в общении с заказчиком даже на такой низовой профессии, как курьер.
В целом, этот практический опыт помог мне сделать множество открытий, любопытных наблюдений и развеять существующие мифы. Более того, как ни странно, но усилил мои управленческие компетенции через инсайты, которые я получил в полях. Вот некоторые из них:
✅ Геймификация отлично работает на рутинных процессах и помогает выжимать больше сил, чем человек хотел бы отдать самостоятельно.
✅ Система мотивации с премиальным фондом работает «на ура», если нужно сделать срочный доп. заказ (систему оплаты за работу сверх плана, которую я ввел на заводе, прочувствовал на себе)
✅ Красивые фразы и высокопарные речи не работают с производственным персоналом. Люди живут одним днем, им важно только то, что здесь и сейчас. Это нужно учитывать в коммуникации.
✅ Непрозрачная система оплаты убивает инициативу.
✅ Ты один в поле, помощи ждать не от кого. Тебя не ценят, не хвалят и не благодарят. Только используют. Вот то, что по настоящему угнетает.
✅ Курьер – это реально тяжелая работа. О том, как эта профессия на самом деле выглядит изнутри, я теперь могу во всех шокирующих подробностях рассказать и на HR-конференции, и на стихийном митинге работяг, которые «собрались уходить в курьеры».
Итог: Яндекс-курьер — это не работа. Это мощный пинок к поиску нормальной работы!
Послесловие авторов канала: на сегодняшний день Сергей выполнил уже более 90 заказов. Он освоился, наработал полезные лайфхаки и набрал массу жизненного и управленческого опыта, которым готов поделиться😉 Если вам интересно – ставьте лайки, задавайте вопросы, а мы попросим Сергея продолжить свои заметки о профессии курьера!
И, да! Мы искренне восхищены смелостью Сергея, который пошел на такой сомнительный с точки зрения «общепринятых норм» эксперимент! 👏
#рыноктруда #поискработы #профессиибудущего #личнаястратегия