Для кого-то самостоятельный заказ деталей для машины – это обычное дело, а вот для меня этот опыт стал первым и на данный момент на удивление позитивным (хоть я и переживала). Скорее всего, благодаря именно менеджеру АвтоТо. В итоге я и сэкономила, и нервы сберегла.
Машину купила в 2020 году, как раз успела до резкого подорожания. Пока была новенькой, особо не парилась. Но так как ездить приходится много по работе, со временем стали появляться мелкие косячки, которые я всегда решала без задних мыслей в сервисе рядом с домом. Я в авто не спец, работа мастера всегда устраивала. Но в последний раз моему Черику потребовалась замена заднего тормозного диска. И за саму деталь что-то такую цену в сервисе заломили… Я реально не была готова столько денег на тот момент выложить. Решила попробовать поискать и заказать самой. Честно говоря, было очень страшно)) Думала, что не осилю и запутаюсь в трёх соснах, но благо не все интернет-магазины заточены под экспертов.
Из советчиков у меня была подруга, которая в плане опыта починки своей машины любому мужику фору уже даст – очень много лет за рулем. Подсказала посмотреть деталь на сайте АвтоТО, так как она там уже несколько лет всё для себя берёт. Надо ли объяснять, что у меня поначалу было ощущение, что я ищу элементы для космического шаттла, ахах. Однако всё оказалось по факту намного проще. Зарегистрировалась (ФИО, телефон и почта), вбила в поисковую строку VIN автомобиля. Сразу выпали оригинальные диски и их аналоги. Цена прилично так отличалась от той, что мне в сервисе озвучили. Наверное, если совсем сэкономить нужно, то пойдет, разница с оригинальными в цене тоже была. Я решила на всякий случай посоветоваться, так как не совсем поняла, почему где-то была предоплата, где-то нет, чем друг от друга отличаются оригинальные варианты, почему что-то быстрее должны были привезти, что-то позже. Оставила на сайте телефон для обратного звонка.
Менеджер перезвонил где-то через полчаса. Очень приятный в общении оказался. Вообще не пытался давить опытом и сыпать терминами. Уточнил, что мне конкретно и на какую марку машины надо, объяснил простым русским языком, что стоит заказать, чтобы лишнего не переплатить. Даже повисел со мной на линии, пока я деталь клала в корзину и оформляла) Заказала оригинальный вариант без предоплаты, он как раз примерно на 1000 рублей ещё и дешевле оказался.
Привезли чётко на третий день, как и было написано на сайте. Я оповещение от них получила. Доставили в фирменный ПВЗ. Он у нас в городе хоть и один всего, но не особо далеко находится. Пришла, номер заказа назвала, коробку на складе нашли сразу. Не мятая, не кривая/косая/побитая – выглядела нормально. Вскрыла, внутри лежало именно то, что и заказывала. По крайней мере, вот эти голографические наклеечки были на месте (подруга сказала обратить внимание). Обложили пупыркой, чтобы точно в процессе доставки ничего не случилось. Оплатила в ПВЗ с карты без вопросов. В общем, долго ковыряться там не пришлось.
Отдала диск мастеру (до установки деталей я ещё явно не доросла), тот подтвердил, что деталь оригинальная. Поставил без вопросов, сказал, что всё ок. Я скромно промолчала, что еще и дешевле заказала, чем он мне изначально сказал)) И прям аж на душе легче стало, потому что, во-первых, я сама с этим справилась, во-вторых, деньги лишние не отдала, в-третьих, никто мне во время заказа показать не пытался, что я ничего не понимаю в машинах, а всё туда же. Еще и тупить перед витринами в офлайн-магазине не пришлось, чего я особенно боялась.
Что в итоге могу сказать. Не так страшен чёрт, если в нормальном месте детали заказывать))) На сайте есть такая прикольная штука как «гараж». Я добавила туда VIN-номер автомобиля и данные по нему, и теперь могу смотреть каталог запчастей сразу по моей машине (менеджер, кстати, сразу об этом подсказал), так что в следующий раз поиск еще проще будет. Буду ли я там еще что-то брать? Однозначно да. Да и в целом, дамы, если вы тоже не сильно понимаете в этом деле, не бойтесь обращаться к менеджерам. В АвтоТО адекватные люди работают, всё подскажут и смеяться над вами точно не будут.