Уже в начале 2026 года россиян ждут нововведения в торговой сфере: с 1 января изменится формат кассовых чеков, а с 1 февраля начнут действовать обновленные правила возврата товаров. О том, что именно изменится для покупателей и продавцов, рассказал в комментарии для «РГ» член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин, представляющий фракцию «Единая Россия».
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Вступайте в мое сообщество во Вконтакте, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Кассовые чеки станут «информативнее»
С начала следующего года часть продавцов, работающих на рынках, ярмарках и выставках, которые раньше использовали упрощенный формат кассы, перейдут на общий. По словам Алексея Говырина, это означает, что в чеке придется указывать каждую позицию товара с наименованием и количеством.
«Чек станет длиннее, а в магазине появится обязанность вести номенклатуру и единицы измерения», — пояснил депутат.
Для покупателя это не просто формальность: чек превращается из обычного бумажного листка в практический инструмент. Проще отследить возврат конкретной позиции, а спор с продавцом не будет сводиться к привычной фразе: «А у меня на бумажке совсем другое!».
Возврат товара: отдельный чек и фиксация оплаты
Говырин напомнил, что возврат после покупки оформляется отдельным кассовым чеком возврата. В нем повторяются позиции из исходной продажи, а деньги возвращают тем способом, которым они были получены.
Именно поэтому важно сохранять любые доказательства оплаты: бумажный чек, электронный чек, выписку по карте или переписку с продавцом. Любая фиксация покупки теперь — ваша страховка в случае спорной ситуации.
Новые правила возврата и ограничения штрафов
С 1 февраля 2026 года вступят в силу поправки к Закону РФ «О защите прав потребителей», которые вводят более гибкие механизмы взысканий с продавца.
«Штраф в 50% от присужденной суммы суд сможет не взыскивать, если продавец докажет, что задержка произошла из-за действий покупателя», — отметил Говырин.
Примеры: уклонение покупателя от передачи товара на проверку или нарушения со стороны контрагентов продавца. Также при урегулировании спора через медиацию штраф снимается при выполнении соглашения.
Кроме того, неустойку за просрочку требований ограничат суммой, уплаченной за товар, а суд сможет снижать выплаты с учетом соразмерности.
Для технически сложных товаров появятся новые критерии расчета цены аналога при возврате — с учетом износа и года выпуска. Теперь экспертиза и акты осмотра будут играть ключевую роль.
Борьба с «выкупом требований» и бумажная страховка
Вводится запрет уступать третьим лицам право требовать штраф и неустойку до вступления решения суда в силу. По словам Говырына, это ограничивает схемы, когда требования выкупают и ведут дело вместо потребителя.
«В такой конструкции чек и бумажная рутина решают: сдача товара на проверку через акт, фиксация дат, уведомления и подтверждения получения становятся главной страховкой в конфликте», — подытожил депутат.
Мое личное мнение
На мой взгляд, эти нововведения делают процесс покупки и возврата товаров более прозрачным и честным как для продавцов, так и для покупателей. Да, длинные чеки могут раздражать, но они реально помогают защитить свои права.
А штрафы, завязанные на действия покупателя или медиацию, наконец, вводят баланс в спорные ситуации.
А вы как думаете: станет ли проще возвращать товары, или бюрократия всё равно останется головной болью для обычного покупателя? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: