Что делать ⁉️
Если вы в B2C или интернет-магазине — наверняка уже чувствуете: заказы стали дороже, и как раньше уже не вернуть.
И тут не спасут ни новые ключи, ни перезапуск кампаний, потому что проблема не в рекламе, а в экономике бизнеса.
👉 В этот момент у вас есть три пути. И все — с ценой, но главное не гадать, а выбрать осознанно.
1. ТЕРПЕТЬ
Просто продолжать работать, как есть 〰️ пусть CPO будет выше, но объёмы не падают
Когда это нормально?
Если маржа пока выдерживает, а потеря клиентов обойдётся дороже, чем дорогие заказы.
👍 Плюсы:
— Не рушите продажи
— Команда в покое
— Склад, закупки, логистика — всё идёт своим ходом
👎 Но риски:
— Маржа тает, а вы этого даже не замечаете
— «Дорого» становится нормой
— И внезапно — уже слишком поздно что-то менять
⚠️ Ошибочно надеяться, что все само пройдет, не понимая — где предел, после которого всё посыпется
2. ИНВЕСТИРОВАТЬ
Принять, что сейчас вы покупаете клиента дороже, но зарабатываете на нём потом — через повторные продажи, рассылки, лояльность.
Это работает когда у вас честная LTV (пожизненная ценность клиента), и вы точно знаете, сколько он принесёт через 30, 60, 90 дней.
👍 Плюсы:
— Растёте, пока конкуренты сжимаются
— Укрепляете позиции на рынке
👎 Риски:
— Может не хватить денег на оборотку
— Если повторные продажи слабые вы в минусе
— И легко начать называть любую дыру «инвестициями», только чтобы не признавать провал.
⚠️ Ошибка - кричать «мы инвестируем!», но не иметь чёткой модели, где и когда вы эти деньги вернёте.
3. МЕНЯТЬ МОДЕЛЬ
Признать: реклама упёрлась потому что бизнесу не хватает маржи, ценности или повторных продаж.
Значит — пора менять: цены, ассортимент, упаковку предложения, себестоимость, сервис или вообще формат коммуникации.
👍 Плюсы:
— Возвращаете контроль
— CPO может упасть не за счёт рекламы, а за счёт более ценного продукта
— Реклама перестаёт быть тормозом роста
👎 Минусы:
— Это тяжело, долго и требует решений на уровне собственника
— Может временно упасть выручка
— Придётся трогать всё: и продукт, и финансы, и процессы
⚠️ Ошибка: делать только косметические изменения — поменять лендинг, переименовать УТП… но не трогать суть.
Самое опасное — не выбрать ничего, просто крутить рекламу, ждать чуда и надеяться, что рынок вернётся, а рынок уже другой.
Выберите путь. Любой. Бездействие почти всегда дороже, чем любой из вариантов.
А вы в какой фазе? Терпите, инвестируете или уже что-то ломаете и перестраиваете? 💬