Иногда самое обидное - это даже не сам факт кражи. А та виноватая растерянность, с которой ты понимаешь: тебя обвели вокруг пальца в месте, которое должно быть твоей крепостью. И твоя «крепость» оказалась мыльным пузырём.
Эта история случилась с нами в Шарм-эль-Шейхе, в отеле Rif Oasis Beach Resort. Ранняя весна 2022-го. Тот самый момент, когда в России рубль резко пошатнулся, а доллар стал золотым. Мы, как заядлые «зимние беглецы» от холода, всё равно полетели. Купили тур, выгадав на почти пустом рейсе.
Уже на месте стало ясно: отель полупустой. Нам ещё в Москве говорили о загрузке в 20-40%. Тишина в холле, безлюдные коридоры, никаких очередей в ресторанах и битв за лежаки на пляже - казалось бы, идеально. Прилетели мы глубокой ночью, скорее, уже под утро. Усталые, сонные, мечтавшие доползти до кровати. Но на ресепшене началась своя неторопливая восточная симфония: бумаги, печати, улыбки… и какая-то неестественная, но очень ощутимая пауза.
Муж мой, человек прямолинейный и уставший, решил вопрос по-быстрому: сунул в паспорта двадцатку долларов. «Чтобы не ждать», - сказал он.
Возможно, это была наша первая и роковая ошибка. Мы с ходу отметились как те, у кого есть наличные и кто готов ими размахивать. Деньги пропали позже, но корень проблемы, я уверена, был в этом первом впечатлении.
Номер нам дали хороший. Вид на море, чисто и уютно. И, конечно, сейф. Этот маленький металлический ящичек, намертво привинченный к шкафу, - главный символ безопасности для туриста. Мы, как предусмотрительные люди, сложили в него почти всё: пачку из тысячи долларов (аккуратно завязанную в платочек - на экстренный случай, вдруг что), и отдельно нашу «расходную» мелочь: пара двадцаток, несколько десяток, немного пятёрок и штук двадцать однодолларовых купюр. Меньше сотки, я тогда точно помнила сумму этой мелочи.
«Ключи от сейфа, - сказали нам на ресепшене, - вы можете оставить у нас, для надёжности». Казалось, такая милая забота. Мы и оставили. Наивные.
Отдых начался прекрасно. Тёплое море, обалденные рифы прямо у берега, лето посреди зимы. Мы уже не в первый раз в Египте, сувениры нам были не нужны, планировали только фрукты покупать да ещё, может быть, маску для плавания. На третий день собрались на променад. Я открыла сейф, чтобы взять двадцатку на клубнику и маску. Протянула руку к стопке мелочи и… замерла.
Что-то было не так. Стопка казалась тоньше. Я пересчитала. Не хватало. Не много, но пару купюр точно.
- Слушай, - говорю мужу. - Денег в сейфе как будто меньше.
- Не может быть, - отмахнулся он. - Ты перепутала. Я на ресепшене давал двадцатку и два доллара носильщику. Больше мы никуда не лезли.
Я попыталась убедить себя: показалось. Устала, забыла. Но внутри зашевелился холодный, липкий червячок беспокойства. Мы ушли, но мысли мои остались в том номере, у того сейфа.
Вернулись с покупками. Я, уже не скрывая тревоги, почти побежала к шкафу. Открыла сейф. Мелочь - да, не хватает. А крупные? Я развернула платочек. Тысяча долларов лежала аккуратной пачкой. Сердце отлегло на секунду. Но интуиция кричала. Я взяла пачку и начала медленно перебирать купюры. И тут меня будто током ударило.
Вор был не просто вором. Он был виртуозным психологом. Он не взял пачку целиком - нет, это было бы слишком очевидно. Он не выгреб всю мелочь - конечно, я бы сразу хватилась. Он сделал то, на что способен только тот, кто имеет неограниченный доступ и время. Из пачки в тысячу долларов он аккуратно извлёк по две купюры каждого номинала. Две сотни, две двадцатки, две десятки, две пятёрки.
Это была кража с издёвкой, с намёком: «Я здесь хозяин, я всё вижу, и я беру ровно столько, чтобы ты не сразу заметила». Чувство было не столько злости, сколько полной беззащитности и унижения. Нас обокрали там, где мы чувствовали себя в безопасности. И обокрали весьма изящно.
Мы, конечно, пошли на ресепшен. Наши лица говорили сами за себя. Нас выслушали с каменными лицами и заявили, что сейчас «всё выяснят». Через некоторое время в наш номер явились трое: менеджер, сотрудник службы безопасности и кто-то ещё. И началось самое унизительное.
Они не извинялись. Они не расследовали. Они с видом следователей начали обыскивать наш же номер! Заглядывали под матрасы, в тумбочки, проверяли полки. Мол, а вдруг вы сами куда-то дели и забыли? Это был театр абсурда. Нас, потерпевших, превращали в подозреваемых. Я чувствовала, как горит лицо от смеси стыда и ярости. Мы платим за отдых, а с нами обращаются как с воришками.
Утром мы прорвались к управляющему. Он водил нас по кругу красивых слов: «разберёмся», «проведём внутреннее расследование», «это очень серьёзное заявление». Было ясно: отель будет покрывать своих до конца. Мы оставались один на один с системой. И тут я вспомнила про нашего туроператора. Позвонила нашему агенту.
Это стало переломным моментом. К нам приехал молодой парень, араб, но говоривший на чистейшем русском. Выслушал, кивал. Пока вёз нас в полицейский участок, объяснил правила игры:
- Сейчас они в отеле, - сказал он, - захотят всё повесить на горничную. Не соглашайтесь. Она не могла открыть сейф без вашего кода или ключа. Ключи были на ресепшене. Копайте в эту сторону.
Полицейский участок в Шарм-эль-Шейхе - это отдельный опыт. К счастью, позитивный (если это слово вообще уместно в нашей ситуации). Никакой волокиты. Нас быстро приняли, выслушали с помощью нашего переводчика, написали заявление. И затем произошло невероятное: в участок доставили тех самых троих из отеля, что «обыскивали» наш номер.
Суд - если это можно так назвать - длился меньше двух часов. Переводчик шептал нам суть:
- Им говорят: или возвращаете деньги, или мы начинаем формальное дело. Отель получит такой скандал, что могут и звёзды понизить. Им это смерти подобно.
Давление сработало. Правота, подкреплённая законом, оказалась сильнее круговой поруки. Прямо в кабинете менеджер достал из кармана небольшую пачку денег и отсчитал нам 200 долларов - те, самые, крупные. «А мелочь, - сказал, - вернём в отеле».
Мы взяли деньги и подписали какую-то бумагу, что к отелю не имеем претензий. Как оказалось зря, мелочь, конечно, нам никто и никогда так и не вернул. Как сказал наш спаситель-переводчик с лёгкой улыбкой: «Это Египет. Хорошо, что хоть это вернули».
Оставшиеся дни отпуска мы прожили в новом режиме. Доверие было подорвано полностью. Деньги? Только с собой. Купались по очереди: один в море, другой на шезлонге караулил сумку. Знакомые по отелю смотрели на нас с пониманием - новость разнеслась мгновенно. Мы старались не портить себе отдых: море было по-прежнему сказочно синим, рифы - полными жизни, солнце - ласковым. Но осадок, это гадкое чувство «за тобой следят», не исчезало.
Чему нас научила эта история и какие выводы мы сделали?
Во-первых, ключи от сейфа храните только при себе. Фраза «оставьте у нас для безопасности» - возможно, самый циничный приём.
Во-вторых, щедрые чаевые при заселении могут привлечь совсем не ту внимательность, на которую вы рассчитывали. Скромность - лучшая политика.
В-третьих, всегда знайте точно, сколько у вас денег. Моя привычка считать мелочь спасла крупную сумму.
Четвёртое. Ваш главный союзник - не администрация отеля, а представитель туроператора. У них есть рычаги и они на вашей стороне.
Ну и пятый вывод: Египетская полиция в курортных зонах работает жёстко и эффективно. Не бойтесь обращаться.
Домой мы всё равно улетели с хорошими воспоминаниями о тёплом море и сладких манго. Но ещё мы улетели с твёрдым знанием: даже в раю нужно иногда смотреть не только на кораллы, но и за собой. Как там в поговорке: «Доверяй, но…» Думаю, вы сами поняли.
Поделитесь в комментариях, сталкивались ли вы с кражами в египетских (и не только!) отелях и чем закончилось дело в вашем случае. Всем безопасного отдыха!
Магия и таинство Востока, загадочные персонажи, приключения в пустыне - всё это на новом канале "Байки под кофеек".