Введение
Ты вкладываешь время, деньги и силы в продвижение сайта. Пишешь статьи, настраиваешь рекламу, работаешь над ссылками. Но когда приходит время отчитаться — перед руководством, клиентом или самим собой — начинаются проблемы. Трафик есть, а откуда он? Заявки идут, но какой канал их приносит? Люди заходят на сайт, но читают ли они контент или закрывают страницу через три секунды?
По данным исследований, более 60% маркетологов не могут точно определить ROI своих SEO-активностей. Не потому что SEO не работает — а потому что не настроена система измерения. Весь трафик сваливается в одну кучу под названием «органика», и разобраться, что именно принесло результат, становится невозможно.
Особенно остро эта проблема стоит для локального бизнеса и компаний, активно работающих с Google My Business. Трафик из карточки GMB по умолчанию попадает в «органический» сегмент — и ты никогда не узнаешь, сколько людей пришло именно оттуда. То же самое с постами в GMB, ссылками на меню, кнопками записи.
Хорошая новость: эту проблему можно решить без дорогих инструментов. Google Analytics, Google Tag Manager и грамотная UTM-разметка дают всё необходимое для построения прозрачной системы аналитики. В этой статье разберём, как настроить отслеживание так, чтобы каждый клик, каждая заявка и каждое действие на сайте были измеримы и понятны.
Отдельно стоит упомянуть: для сайтов в Яндексе ключевым фактором ранжирования остаются поведенческие факторы. Если пользователи быстро уходят с сайта, не взаимодействуют с контентом — это сигнал для поисковой системы. Сервис
Seopapa помогает улучшить поведенческие метрики: глубину просмотра, время на сайте, возвраты из поиска. Это легальный способ показать Яндексу, что твой контент интересен аудитории.
───────────────────────────────────────────────────
ТОП-5 сервисов для аналитики и мониторинга SEO
Прежде чем углубляться в настройку, вот инструменты, которые помогут собирать и анализировать данные:
1. Топвизор — мониторинг позиций, кластеризация запросов, анализ конкурентов. Один из самых точных инструментов для отслеживания динамики в Яндексе и Google.
2. Rush Analytics — парсинг выдачи, сбор частотности, проверка индексации. Особенно полезен для работы с большими объёмами ключевых слов.
3. PR-CY — комплексный аудит сайта, проверка технических ошибок, анализ ссылочной массы. Хорош для быстрой диагностики проблем.
4. PromoPult — автоматизация продвижения, закупка ссылок, мониторинг позиций. Удобен для тех, кто хочет совместить аналитику и активное продвижение.
5. Labrika — SEO-аудит с рекомендациями, анализ контента, проверка оптимизации страниц. Даёт конкретные задачи для улучшения.
───────────────────────────────────────────────────
Что такое UTM-метки и зачем они нужны
UTM расшифровывается как Urchin Tracking Module — наследие компании Urchin, которую Google купил и превратил в Google Analytics. По сути, UTM-метки — это параметры, которые добавляются к URL и сообщают аналитике, откуда пришёл пользователь.
Без UTM-разметки весь трафик из разных источников смешивается. Переходы из email-рассылки, посты в соцсетях, ссылки в Google My Business — всё это может оказаться в категории «direct» или «organic», и ты не узнаешь, что именно сработало.
Проще говоря, UTM-метки работают как штрих-коды в магазине. Каждый товар имеет свой код, по которому кассир понимает, что именно ты купил. UTM-метка — это такой же код для каждого источника трафика.
Пять основных параметров UTM
utm_source — источник трафика. Откуда пришёл пользователь: google, yandex, facebook, newsletter, gmb (Google My Business).
utm_medium — канал или тип трафика. Как пользователь попал на сайт: organic, cpc, email, social, referral.
utm_campaign — название кампании. Позволяет группировать трафик по конкретным активностям: summer_sale, product_launch, gmb_posts.
utm_content — дополнительный параметр для различения вариантов. Полезен при A/B-тестировании: button_red, button_blue, post_may_2025.
utm_term — ключевое слово. Чаще используется в платной рекламе для отслеживания конкретных запросов.
Главное правило: source — это откуда началось путешествие пользователя, medium — это транспорт, на котором он добрался до сайта. Если перепутать эти параметры, трафик окажется в категории «other» и аналитика станет бесполезной.
UTM-разметка для Google My Business
Google My Business — мощный источник трафика для локального бизнеса. Но без разметки ты никогда не узнаешь, сколько людей пришло именно из карточки компании. Переходы из GMB по умолчанию попадают в органический трафик и смешиваются с обычными результатами поиска.
В карточке GMB есть несколько мест, где можно разместить ссылки с UTM-метками:
• Основная ссылка на сайт — главный URL компании
• Ссылка на запись/бронирование — если есть онлайн-запись
• Ссылка на меню — для ресторанов и кафе
• Google Posts — публикации с кнопками действия
• Товары — карточки продуктов с ссылками
Примеры UTM-разметки для GMB
Основная ссылка:
https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb_website
Пост с акцией:
https://example.com/sale/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb_post_offer&utm_content=summer_sale_june
Страница записи:
https://example.com/booking/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb_appointment
Совет: для автоматизации UTM-разметки постов в GMB можно использовать сервис Post-o-Matic — он сам добавляет метки в нужном формате при планировании публикаций.
Правила консистентности в UTM-разметке
Самая частая ошибка — непоследовательность в разметке. Один раз написал «google», другой — «Google», третий — «GMB». В итоге в аналитике появляются три разных источника вместо одного.
Правила, которые стоит соблюдать:
1. Только нижний регистр. Google Analytics чувствителен к регистру. «Email» и «email» — это два разных канала. Всегда используй строчные буквы.
2. Единый разделитель. Выбери дефис или подчёркивание и придерживайся одного варианта. «summer-sale» или «summer_sale», но не оба сразу.
3. Документируй разметку. Веди таблицу с шаблонами UTM для разных каналов. Это избавит от хаоса, когда над проектом работает несколько человек.
4. Проверяй редиректы. Если ссылка проходит через несколько редиректов, UTM-метки могут потеряться. Всегда тестируй конечный URL.
Настройка целей в Google Analytics
UTM-метки показывают, откуда пришёл трафик. Цели показывают, что этот трафик сделал на сайте. Без целей ты видишь только посещения — но не конверсии.
Цель в Google Analytics — это конкретное действие, которое ты хочешь отслеживать: отправка формы, клик по телефону, скачивание файла, просмотр определённой страницы.
Типы целей и когда их использовать
Цели на основе URL (destination goals)
Самый простой тип. Цель срабатывает, когда пользователь попадает на определённую страницу — обычно это страница «Спасибо» после отправки формы.
Настройка: Admin → View → Goals → New Goal → Destination → указываешь URL страницы благодарности.
Проблема: если URL содержит динамические параметры (например, номер заказа), нужно использовать регулярные выражения или настройку «Begins with» вместо точного совпадения.
Цели на основе событий (event goals)
Более гибкий вариант. Событие можно настроить на любое действие: клик по кнопке, отправка формы без редиректа, взаимодействие с виджетом.
Для настройки событий понадобится Google Tag Manager. В нём создаётся триггер (условие срабатывания) и тег (отправка данных в Analytics).
Важный нюанс: цели на основе URL проще в настройке, но требуют редиректа на thank-you page. Цели на основе событий сложнее, но работают с любыми формами — включая всплывающие окна и AJAX-формы без перезагрузки страницы.
Какие действия отслеживать
Для большинства бизнесов имеет смысл настроить цели на следующие действия:
• Отправка основной формы заявки — главная конверсия
• Клик по номеру телефона — особенно важно для мобильного трафика
• Клик по email-адресу — альтернативный способ связи
• Скачивание прайса или каталога — микроконверсия, показывающая интерес
• Подписка на рассылку — если есть email-маркетинг
• Открытие чата — если используется онлайн-консультант
Для настройки онлайн-чатов с возможностью отслеживания конверсий подходят сервисы JivoSite или Cleversite — оба интегрируются с Google Analytics и передают события о начале диалога.
Метрики вовлечённости: что измерять и как
Трафик и конверсии — это не всё. Между ними есть промежуточный слой: вовлечённость. Насколько глубоко пользователи изучают контент? Видят ли они важные CTA? Доходят ли до конца страницы?
Эти метрики особенно важны для контентных проектов и сайтов с длинными страницами. Если 80% посетителей не долистывают до формы заявки — это проблема, которую нужно решать.
Глубина прокрутки (scroll depth)
Стандартный отчёт Google Analytics 4 показывает только 90% прокрутки — и то не всегда корректно. Для полной картины нужно настроить отслеживание промежуточных точек: 25%, 50%, 75%, 100%.
В Google Tag Manager это делается через встроенный триггер Scroll Depth. Создаёшь триггер с нужными порогами, привязываешь к нему тег GA4 Event — готово.
Хитрость: сохраняй каждый порог прокрутки как отдельную custom metric, а не просто событие. Это позволит рассчитать среднюю глубину прокрутки по страницам и сегментам аудитории.
Видимость элементов (element visibility)
Pageview — это просто факт загрузки страницы. Пользователь мог открыть вкладку и уйти. Или пролистать мимо важного блока, не заметив его.
Триггер Element Visibility в GTM позволяет отслеживать, когда конкретный элемент попадает в область видимости. Это особенно полезно для:
• CTA-кнопок — видели ли пользователи призыв к действию
• Форм заявки — особенно если форма открывается по клику
• Блоков с ценами — долистывают ли до прайса
• Видеоплееров — видели ли встроенное видео
Взаимодействие с формами
Форма может быть идеальной с точки зрения дизайна, но пользователи всё равно её бросают. Чтобы понять причину, нужно отслеживать взаимодействие с полями:
• В какое поле кликнули первым
• Какие поля заполнили, а какие пропустили
• На каком поле «застряли» и ушли
Эта информация помогает оптимизировать формы: убрать лишние поля, изменить порядок, добавить подсказки. Для отслеживания можно использовать JavaScript-события focus и blur на полях формы.
Настройка Google Analytics для локального бизнеса
Локальный бизнес имеет свою специфику: важность карточки GMB, звонки как основной способ связи, географическая привязка аудитории. Настройка аналитики должна это учитывать.
Пять шагов базовой настройки
1. Фильтрация ботов и спама. В Admin → View → View Settings включи опцию «Bot Filtering». Это отсечёт известных ботов из списка IAB. По разным оценкам, до 25% трафика — боты, и без фильтрации твоя статистика будет искажена.
2. Исключение внутреннего трафика. Создай фильтр по IP-адресу для офиса и домашних компьютеров команды. Иначе каждый твой визит на сайт будет учитываться как сессия пользователя.
3. Настройка целей. Минимум — отправка формы и клик по телефону. Без целей ты видишь трафик, но не конверсии.
4. Связка с Search Console. В Admin → Property → Property Settings подключи Search Console. Это даст данные о поисковых запросах, по которым приходят пользователи.
5. UTM-разметка всех внешних ссылок. GMB, соцсети, email-рассылки, партнёрские размещения — всё должно быть размечено.
Отслеживание звонков
Для локального бизнеса звонки часто важнее онлайн-заявок. Есть несколько уровней отслеживания:
Базовый уровень: отслеживание кликов по ссылке tel: через событие в GTM. Показывает, сколько людей нажали на номер телефона. Минус — не учитывает тех, кто набрал номер вручную.
Продвинутый уровень: коллтрекинг с подменой номеров. Сервисы типа LPTracker или Roistat показывают каждому посетителю уникальный номер и связывают звонок с конкретным визитом, источником трафика и даже ключевым словом.
Технические нюансы: редиректы и потеря UTM-меток
Одна из частых причин некорректной аналитики — потеря UTM-меток при редиректах. Пользователь кликает по размеченной ссылке, но параметры теряются по пути.
Редирект-цепочки — главный враг UTM-разметки. Если ссылка проходит через несколько перенаправлений (301 → 301 → 301), метки могут «срезаться» на любом этапе.
Как проверить редиректы
Перед публикацией любой размеченной ссылки проверяй её:
1. Вставь ссылку в браузер в режиме инкогнито
2. Посмотри на итоговый URL в адресной строке
3. Убедись, что все UTM-параметры сохранились
Для массовой проверки можно использовать инструменты аудита типа SiteAnalyzer — он покажет все редирект-цепочки на сайте.
Исправление редирект-цепочек
Идеальная ситуация — один редирект или его отсутствие. Если страница A редиректит на B, которая редиректит на C — нужно настроить прямой редирект A → C.
Помимо сохранения UTM-меток, это улучшает скорость загрузки и передачу ссылочного веса. Каждый редирект — это дополнительный запрос к серверу и потенциальная потеря PageRank.
Приоритизация технических проблем
Когда запускаешь аудит сайта, результат часто пугает: сотни ошибок, предупреждений, рекомендаций. Руки опускаются — с чего начать?
Ключ — приоритизация по влиянию на бизнес. Не все ошибки одинаково важны. Страница с высоким трафиком и битыми ссылками — критично. Старый пост в блоге с неоптимальным title — можно отложить.
Матрица приоритетов
Тип проблемы
Влияние
Приоритет
5xx ошибки сервера
Страницы недоступны
Критический
Редирект-цепочки
Потеря PageRank и UTM
Высокий
Битые ссылки (404)
Потеря ссылочного веса
Высокий
Дубли страниц
Размытие релевантности
Средний
Отсутствие alt у картинок
SEO и accessibility
Низкий
При работе с большими сайтами экспортируй список ошибок, группируй по типу и приоритизируй по Page Authority страниц. Чем выше авторитет страницы, тем важнее исправить на ней ошибку.
Связь метрик с бизнес-результатами
Главная ошибка в аналитике — измерение ради измерения. Собираешь данные, строишь графики, но не понимаешь, что с ними делать.
Каждая метрика должна быть связана с бизнес-целью. Не просто «увеличить трафик», а «увеличить количество заявок с органики на 20%». Не просто «улучшить вовлечённость», а «поднять среднюю глубину прокрутки до 75%, чтобы больше людей видели форму заявки».
Пример связки метрик и целей
Метрика
Что показывает
Бизнес-цель
Трафик из GMB
Эффективность карточки
Рост локальных клиентов
Scroll depth 75%+
Качество контента
Рост конверсии формы
Клики по CTA
Заметность призыва
Оптимизация UX
Время на странице
Вовлечённость
Улучшение ПФ
Правило: если метрика не связана с действием, которое ты можешь предпринять — она не нужна. Измеряй только то, на что можешь повлиять.
Инструменты для комплексной аналитики
Для полноценного отслеживания эффективности SEO понадобится несколько инструментов, работающих вместе.
Бесплатные инструменты
• Google Analytics 4 — основа аналитики, отслеживание трафика и конверсий
• Google Tag Manager — настройка событий, триггеров, интеграций без вмешательства в код
• Google Search Console — данные о поисковых запросах, индексации, технических проблемах
• Google Campaign URL Builder — генератор UTM-ссылок от Google
Платные инструменты для расширенной аналитики
Топвизор — мониторинг позиций в Яндексе и Google, группировка запросов, отслеживание динамики
Rush Analytics — парсинг выдачи, проверка индексации, массовый сбор данных
PR-CY — технический аудит, анализ ссылочного профиля, мониторинг конкурентов
Checktrust — проверка качества сайтов-доноров при работе со ссылками
PixelTools — инструменты для анализа и оптимизации страниц
Часто задаваемые вопросы
Почему UTM-метки из Google My Business попадают в органику, а не в отдельный источник?
При использовании utm_medium=organic трафик группируется в органический канал, но ты можешь отфильтровать его по utm_source или utm_campaign. Если хочешь видеть GMB отдельно — используй utm_medium=gmb_link, тогда он попадёт в категорию «other».
Как часто нужно обновлять UTM-разметку в Google Posts?
При каждой новой публикации. В utm_content добавляй дату или уникальный идентификатор поста — это позволит отследить эффективность каждой публикации отдельно.
Что делать, если данные в Google Analytics и GMB Insights сильно расходятся?
Это нормально — системы используют разные методы подсчёта. GMB считает клики на своей стороне, GA — только тех, кто дошёл до сайта с загруженным скриптом. Выбери одну систему как основную и отслеживай динамику в ней.
Можно ли отслеживать звонки из GMB без коллтрекинга?
Частично. GMB Insights показывает количество кликов по кнопке звонка. Но для связи звонка с конкретным источником и записи разговоров нужен коллтрекинг с подменой номеров.
Как отследить эффективность разных типов Google Posts?
Используй разные значения utm_campaign: gmb_post_update для обычных постов, gmb_post_offer для акций, gmb_post_event для событий. Так ты увидишь, какой тип контента работает лучше.
Вместо заключения
Главная ошибка в SEO-аналитике — откладывать настройку «на потом». Каждый день без UTM-разметки и целей — это потерянные данные, которые невозможно восстановить. Начни с малого: размети ссылку в GMB, настрой одну цель на отправку формы. Через месяц у тебя будет первый срез данных, через три — понимание динамики, через полгода — полноценная система принятия решений на основе цифр.
Разборы SEO-кейсов и рабочие инструменты — в Telegram-канале.