Маркетинговую стратегию часто представляют как что-то сложное.
Документы. Таблицы. Термины. Презентации на 50 слайдов.
Из-за этого у собственников возникает ощущение:
«Стратегия — это для больших компаний. Нам бы клиентов привести».
На самом деле маркетинговая стратегия —
это очень простая вещь, если убрать лишнее.
Разберём без заумных слов.
Если совсем коротко
Маркетинговая стратегия — это ответ на вопрос:
как бизнес будет стабильно получать клиентов,
а не надеяться на случайность.
Всё остальное — детали.
Почему без стратегии маркетинг превращается в хаос
Когда стратегии нет, маркетинг выглядит так:
- «давай попробуем рекламу»
- «давай ещё вот этот канал»
- «что-то дорого, выключай»
- «у конкурентов работает — сделаем так же»
Каждое решение — отдельное.
Между ними нет логики.
Вроде бы что-то постоянно делается,
но результата либо нет, либо он нестабильный.
Это не отсутствие усилий.
Это отсутствие направления.
Что стратегия делает на самом деле
Маркетинговая стратегия нужна не для красоты
и не для отчёта.
Она решает три ключевые задачи:
- Убирает хаотичные решения
- Фокусирует ресурсы
- Делает рост управляемым
Стратегия — это не «что делать».
Это что делать в первую очередь,
что не делать вообще
и почему именно так.
Из чего состоит стратегия (по-простому)
Если убрать сложные формулировки,
маркетинговая стратегия отвечает всего на несколько вопросов.
1. Кому мы продаём на самом деле
Не «всем».
Не «широкой аудитории».
А конкретно:
- кто этот клиент;
- с какой проблемой он приходит;
- почему он вообще выбирает нас.
Без этого маркетинг стреляет в пустоту.
2. В чём наша ценность для этого клиента
Не «мы хорошие»
и не «у нас качественно».
А:
- чем мы отличаемся;
- почему нас стоит выбрать;
- что клиент получает в итоге.
Если ценность не сформулирована,
маркетинг не может её донести.
3. Через какие каналы мы привлекаем клиентов
Стратегия — это не «быть везде».
Это:
- какие 1–3 канала для нас приоритетные;
- какие каналы тестируем позже;
- какие не используем вообще.
Фокус всегда эффективнее распыления.
4. Как клиент проходит путь до покупки
От первого касания
до сделки.
Где он:
- узнаёт о нас;
- думает;
- сомневается;
- принимает решение.
Стратегия нужна, чтобы этот путь был:
- понятным;
- управляемым;
- повторяемым.
5. По каким цифрам мы понимаем, что всё работает
Не «кажется, нормально».
А конкретно:
- сколько стоит клиент;
- сколько он приносит денег;
- где мы теряем деньги;
- когда рост становится опасным.
Без этого стратегия превращается в теорию.
Что стратегия НЕ является
Очень важно это зафиксировать.
Маркетинговая стратегия — это НЕ:
- список каналов;
- набор инструментов;
- презентация для галочки;
- разовая история «на год вперёд».
Стратегия — это рабочая логика,
которая регулярно проверяется и корректируется.
Почему стратегия особенно важна для собственника
Без стратегии собственник:
- постоянно вмешивается в маркетинг;
- меняет приоритеты;
- дёргает команду;
- принимает решения на эмоциях.
Со стратегией:
- понятно, что сейчас главное;
- проще принимать решения;
- меньше хаоса;
- меньше лишних трат.
Стратегия экономит не только деньги.
Она экономит внимание и нервы.
Неприятная правда
Если в бизнесе нет маркетинговой стратегии,
маркетинг всё равно есть.
Просто он:
- стихийный;
- реактивный;
- зависит от настроения;
- зависит от людей.
И почти всегда
это дороже и опаснее,
чем системный подход.
Главный вывод
Маркетинговая стратегия —
это не сложно и не «для больших».
Это:
- понимание, кому вы продаёте;
- зачем вас выбирают;
- через какие каналы вы растёте;
- как контролируете результат.
Если этого нет —
маркетинг превращается в хаос.
Если это есть —
маркетинг становится инструментом роста.
А у вас сейчас есть стратегия
или маркетинг живёт от запуска к запуску?
Напишите в комментариях — это очень показательный момент.
Продолжение серии:
— Стратегия вместо хаоса"