Иногда, имея стабильную работу в офисе с достойной зарплатой и хорошими отношениями в коллективе, человек начинает осознавать, что чего-то не хватает. Несмотря на внешнее благополучие, отсутствует ощущение профессионального роста, внутреннего драйва и мотивации для дальнейшего развития. В такие моменты всё чаще приходит мысль о смене профессионального пути, но многих останавливают сомнения: не поздно ли начинать что-то заново?
На самом деле изменить карьеру проще, когда за плечами уже есть профессиональный опыт. За такими специалистами стоят уникальные знания, самостоятельность в принятии решений и развитые навыки, которые ценят работодатели, даже если человек только начинает осваивать новую сферу деятельности.
Как итог: есть два пути — набраться сил и обсудить с руководителем карьерный путь или изменить сферу деятельности.
В этой статье разберём, как говорить о повышении эффективно.
Как обсудить карьерный рост с руководителем?
В больших и средних компаниях предусмотрена целая система карьерного роста под разные должности. Специалист по документообороту может перейти в административное управление, секретарь — занять позицию в HR-отделе или стать офис-менеджером.
Так почему же некоторым людям тяжело продвинуться по карьерной лестнице? Зачастую проблема скрывается в неграмотной подготовке к разговору с начальником. Идти к руководителю без аргументов, без понимания своей пользы и конкретных запросов — заведомо проигрышная стратегия. Во-первых, всегда будет риск, что разговор превратится в упрашивание. Во-вторых, непросто доказать свою пользу на новой позиции, если в рукаве нет весомого аргумента.
Нужен чёткий план: цель — запрос — ценность. Обсудим каждый этап по порядку.
1. Цель — карьерный трек
Занять должность повыше и получать зарплату побольше хотят многие. Вопрос в том, как это будет реализовываться в рамках вашего карьерного пути: какие у вас приоритеты, готовы ли вы расширить зону ответственности. И самое главное: куда планируете двигаться, пройдя этот уровень?
Не имеет значения, сколько вам лет. Практика показывает, что только те сотрудники, которые понимают, какие ступени предстоит пройти, быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Почему так?
Дело в том, что обсуждение роста — это такие же переговоры, как за конференц-столом в переговорной. Вы занимаете роль продавца, а руководитель — покупателя. Его интересует долгосрочная польза, которую он получит от вашего товара: навыков, компетенций, амбиций.
Если вы сами не понимаете, зачем вам продвижение и что можете предложить, руководитель пойдёт искать другого “поставщика”. Поэтому важно сформулировать цель максимально конкретно:
“Хочу перейти на позицию с управленческой ответственностью. Я активно развиваю навыки необходимые для позиции руководителя отдела: уже успешно наставляю двух новых сотрудников и координирую работу по направлению N ”;
“Хотел бы взять дополнительные функции. Я вижу, какие задачи решает наша команда на уровне выше моего, и у меня есть конкретные идеи, как их можно оптимизировать. Например:…”.
Цель должна быть реалистичной для текущих условий компании. Например, если внутри организации нет подходящих ролей, то, скорее всего, повышение невозможно. В этой ситуации вы можете претендовать на горизонтальный рост — обсудить дополнительные задачи, расширить зону ответственности с последующим ростом зарплаты.
2. Запрос
Мотивы и желания сформулировали, теперь обдумываем условия. Формальной просьбы вроде “я засиделся, и хочу развития” недостаточно. Когда вы приходите к руководителю с запросом, он ожидает услышать ваши мотивы, например:
«Я хочу обсудить возможность перехода на позицию … и понять, какие требования для этого нужно закрыть».
«Мне важно выстроить понятный карьерный маршрут в компании на ближайшие 1–2 года».
Запрос задаёт рамки общения: какие цели вы преследуете, что хотите делать в связи с повышением в должности или продвижением. Продумайте фразы-крючки, главным акцентом которых будет план действий, чтобы достичь обозначенной цели, например: «Я уже проанализировал ключевые точки роста для нашего отдела в следующем квартале. Если мы оформим мой переход на позицию [название], мой первый шаг будет — разработать и внедрить процесс по [конкретная инициатива], чтобы закрыть пробел в [метрика]»
3. Ценность
Кажется, в последнее время о проблеме самопрезентации не писал только ленивый. Как и в резюме, и на интервью с рекрутёром многие специалисты скромничают в разговоре с руководителем либо формально перечисляют функционал.
Ценность — это только то, что вы можете придумать/ сделать для компании, занимая желаемую должность.
Допустим, в отделе продаж более 4-х лет работает senior-менеджер с эталонными показателями: у неё самый крупный чек в отделе за счёт сотрудничества с крупными клиентами. Она берёт те лиды, от которых другие отказываются, и доводит их до подписания.
Руководитель видит в менеджере “тягача”, но его влияние заканчивается на границе личных воронок продаж.
Однажды в отделе наступает кризис: опытный специалист уволился, а двух новичков, которые пришли полгода назад, вот-вот уволят из-за невыполнение плана.
Наш senior-менеджер не ждёт указаний, а принимает стратегические решения:
- Он проводит для новичков мини-воркшоп, на котором разбирает возражения по цене на примере последнего кейса;
- Предлагает системное решение: находит проблему в коммуникации и 2 недели сидит на встречах с клиентами, а затем даёт обратную связь.
Решения менеджера приводят к росту конверсии и укреплению отношений с клиентами.
В чём польза такого специалиста? Он становится тренером и стратегом, который усиливает всю команду. За счёт его методик команда условно продаёт не на 700 тысяч в среднем, а на 820 тысяч.
Претендуя на повышение, такому сотруднику достаточно вспомнить свои достижения и последовательно их описать, отвечая на следующие вопросы:
- какие задачи вы закрыли быстрее и качественнее других;
- какие риски вы снизили за счёт опыта;
- где вы оказались незаменимым в нестандартных ситуациях;
- какие результаты уже есть (цифры, кейсы, процессы).
Руководителю важно понимать одно: ваше повышение выгоднее и проще, чем найм некоторого стороннего специалиста с рынка. Если вы сами не можете чётко сформулировать свою ценность, — начальство тем более не будет делать это за вас.
Когда лучше отложить переговоры
Иногда бывают ситуации, когда отложить разговор о повышении — более выгодное решение. Например, вы сами не понимаете, чего хотите дальше, или внутри компании объективно нет точек роста.
Если говорить прямо, следует несколько раз обдумать, сможете ли вы сейчас предложить руководителю себя в качестве кандидатуры на более высокую должность. Возможно вам больше подойдёт горизонтальный рост, когда должность не меняются, но появляются задачи из смежных направлений, вас переводят на более сложные проекты или делают наставником.
Иногда разговор нужен не для развития, а чтобы «выплеснуть усталость», и это нормально. Однако в таких случаях карьерный диалог с руководителем может закрыть двери, а не открыть их. Поэтому следует грамотно оценить свои возможности: изучить рынок; проверить, нуждается ли компания в конкретном специалисте.
К кому обратиться за помощью
Многим бывает сложно начать действовать, нужна поддержка коллег или HR-менеджера, который может посоветовать грамотную стратегию. Например, трезво оценит ваш опыт, подготовить к разговору с руководителем.
Если вы чувствуете, что отказ вас не устроит, лучше обратиться за помощью к карьерному консультанту. Обычно его услуги стоят немного. Специалист проведёт профессиональный разбор вашего резюме, проанализирует навыки и предложит стратегию под ваш карьерный запрос.
Недавно у нас получилось решить проблему бухгалтера, который более 15 лет работала в одной и той же компании, но не решалась претендовать на управляющую роль. Действительно, навыков руководства у неё не было. Но за столько лет она обросла полезными связями, предлагала более эффективные инструменты автоматизации бухгалтерского учёта и стабильно повышала свой профессиональный уровень через обучение и решение более сложных задач.
Что мы сделали:
- Провели глубокое интервью: изучили её ситуацию, оценили навыки, “разобрали” компанию и её корпоративную культуру,
- Разработали стратегию коммуникации — подготовили аргументы в пользу повышения,
- Пересмотрели резюме на случай, если руководитель всё-таки откажет в рассмотрении её кандидатуры на руководящую должность,
- Подобрали несколько вакансий, на которые она сможет претендовать в случае отказа.
Бухгалтера повысили до руководителя отдела. Но так бывает не всегда.
Подробнее о таких ситуациях рассказываю в TenChat и Сетке. Читайте, изучайте решения и возможно следующим, кто сможет поделиться историей роста, станете именно вы.