Автоматизация промо для ивентов — схема настройки через сервис за 30 минут
За пару дней до ивента обычно начинается тот самый цирк: дизайнер «вот-вот» пришлёт креатив, спикер внезапно меняет тему, площадка просит ещё один пост, а в директе уже копится десяток одинаковых вопросов про «а где вход» и «можно ли с другом». И ты сидишь, обновляешь таблицу, пересылаешь ссылки, вбиваешь почты в рассылку и ловишь себя на мысли: я что, организатор или оператор копипаста. Нервно смешно становится, когда одна и та же заявка попадает в три разных места, а потом ещё и в четвёртое, потому что «на всякий».
Я это видел у продюсеров, маркетологов, админов и даже у основателей небольших студий, которые сами себе и PR, и продажи, и служба поддержки. И вот тут автоматизация промо начинает работать как трезвый человек в компании после полуночи: спокойно, ровно, без эмоций, но очень вовремя. Смысл не в том, чтобы усложнить жизнь «какими-то сценариями», а в том, чтобы один раз настроить цепочку и дальше не тушить микро-пожары каждые 15 минут.
Ниже схема, с которой за 30 минут реально собрать базовую автоматизацию промо для ивента через Make.com (это бывший Integromat). После настройки у вас заявки не теряются, контакты сами улетают в рассылку, команда получает уведомления, а вам остаётся следить за цифрами и менять креативы, а не переносить поля руками. Make хорош тем, что это визуальный конструктор: таскаешь блоки, соединяешь, проверяешь, без программирования, и при этом он дружит с огромным количеством сервисов (поддержка интеграций у Make.com больше чем с 2000 приложениями, и это сильно развязывает руки).
Схема: что именно автоматизируем в промо ивента
Чтобы автоматизация промо не превратилась в «ещё одну систему, за которой надо ухаживать», держим в голове простую логику. Есть источник лидов: форма регистрации, заявка в лендинге, сообщение в соцсети, иногда даже Google Sheets, если всё делается быстро. Есть место, где вы ведёте контакты: CRM или таблица, неважно, главное, чтобы было одно «истинное» хранилище. Есть канал прогрева и информирования: email, мессенджер, иногда SMS, и есть внутренние уведомления для команды, чтобы не пропускать горячих людей и срочные правки. Вся автоматизация промо строится вокруг того, чтобы данные один раз попали внутрь и дальше шли по маршруту сами, а вы только корректировали текст и сегменты, когда меняется ситуация.
Пошаговый гайд: настройка за 30 минут
Шаг 1. Собираем «единый вход» для заявок
Сначала выбираем, откуда Make будет забирать заявки. Идеально, когда это одна форма: лендинг, Tilda-форма, Typeform, Google Forms, что угодно, лишь бы поток был понятным. Зачем это нужно: автоматизация промо ломается не потому, что Make «плохой», а потому что входов пять, а правил ноль. Типичная ошибка тут простая: вы принимаете заявки и в форме, и в личку, и в комменты, и ещё коллега «скинь мне в чат, я внесу». В итоге данные разные, часть людей без телефона, часть без email, часть вообще без имени, зато с мемом в поле «комментарий».
Как проверить, что всё работает: отправьте тестовую заявку сами себе, прям как обычный участник, и убедитесь, что она фиксируется в одном месте. Если на этом шаге у вас уже появляется «куда оно делось», дальше лучше не ускоряться. Если Make нужен с нуля, регистрируйтесь по ссылке, чтобы сразу открыть конструктор сценариев: https://www.make.com/en/register?pc=horosheff.
Шаг 2. Создаём сценарий в Make и подключаем нужные сервисы
Открываете Make, создаёте новый Scenario и добавляете первый модуль, который «слушает» ваш источник заявок. Дальше подключаете то, куда вы хотите складывать контакты: CRM или таблицу. В Make это делается через визуальный drag-and-drop, поэтому застревают обычно не на «как», а на «зачем столько полей». Зачем: чтобы у вас было единое место, где видно статус человека, источник, сегмент, был ли он на прошлом ивенте, и что ему отправили.
Типичная ошибка: подключили сервис, но не настроили маппинг полей, и у вас «Имя» уезжает в «Компания», а «Телефон» в «Комментарий». Проверка простая: прогоняем тестовую заявку, открываем запись в CRM/таблице и смотрим, не превратилось ли всё в кашу. Если превратилось, не надо «потом разберусь», потому что потом будет 300 лидов и нервный тик у того, кто их будет чистить.
Шаг 3. Дедупликация: чтобы один человек не стал тремя
Дальше ставим правило: если контакт уже есть, обновляем запись, если нет, создаём новую. Это сердце любой автоматизации промо, потому что промо-кампании любят повторные касания: человек мог зарегистрироваться, потом ещё раз через другой канал, потом попросить «скинь ссылку ещё раз». Зачем: без дедупликации вы начнёте отправлять одному и тому же человеку три письма подряд, а это отличный способ получить репутацию «ребята с навязчивостью».
Типичная ошибка: искать дубликаты только по email, когда часть людей оставляет телефон, а email пишет «qwerty@qwerty». Или наоборот. Проверьте: сделайте две тестовые заявки с одинаковым телефоном, но разными именами, и убедитесь, что система не создаёт нового человека, а обновляет существующего. В Make это решается поиском контакта перед созданием, и да, на это уходит пару минут, зато экономит часы.
Шаг 4. Автоматически добавляем в рассылку и ставим теги
Теперь подключаем рассылку. В российской реальности часто используют SendPulse, и у него есть готовая интеграция с Make, чтобы автоматически добавлять контакт в нужный список, ставить теги и запускать цепочки. Зачем: промо ивента это не одно письмо «привет, приходи», а серия касаний: подтверждение, полезный контент, напоминание, логистика, а после мероприятия ещё и «как прошло» и оффер на следующий шаг. Автоматизация промо тут снимает рутину полностью: вы один раз собрали цепочку в SendPulse, а Make только подаёт туда правильных людей.
Типичная ошибка: не разделять сегменты. В итоге спикеру улетает письмо «добро пожаловать, участник», а участнику «ваш слот выступления подтверждён». Проверка: заведите два тестовых контакта, например «участник» и «партнёр», и убедитесь, что теги разные, и в рассылку они попадают по разным правилам. Мини-кейс из жизни: продюсер делового завтрака на 120 человек настроил связку Make + SendPulse и заметил, что время реакции на новую заявку упало с примерно 30 минут до 1–3 минут, потому что всё улетало в список и в уведомления автоматически, без «сейчас, секунду, я внесу» (такой эффект описывали и в подборках автоматизаций Make для маркетологов).
https://kv-ai.ru/obuchenie-po-make
Шаг 5. Уведомления команде: чтобы лид не остыл
Подключаем уведомления в рабочий чат: Telegram, корпоративный мессенджер, хоть куда, где команда реально читает сообщения. Зачем: автоматизация промо не только про рассылки, но и про скорость. Пока вы «потом отвечу», человек уже ушёл к другим, или просто передумал. Уведомление должно быть умным: показывать имя, источник, статус оплаты (если есть), и ключевой вопрос из формы, а не просто «Новая заявка!!!».
Типичная ошибка: спамить чат всем подряд, включая тестовые заявки и людей, которые только скачали программу, но не регистрировались. Через день уведомления начинают игнорировать. Проверка: сделайте три теста, один полноценный лид, один с пустыми полями, один повторный, и посмотрите, какие сообщения приходят. Мини-кейс: админ офлайн-воркшопа настроил уведомление только на лидов с отметкой «хочу счёт» и оставленным телефоном. Команда перестала тонуть в шуме, а люди с запросом на оплату получали звонок в пределах нескольких минут, не через полдня.
Шаг 6. Подключаем ИИ для персонализации текста (аккуратно)
Если хочется чуть больше магии, добавляете этап, где текст под конкретного человека формируется с помощью ИИ: например, подставить город, интерес, роль, и собрать короткое персональное письмо или сообщение. Тренд на интеграцию ИИ в автоматизации сейчас заметный, и Make это позволяет через разные модули и связки. Зачем: одинаковые сообщения работают, но персональные обычно читают охотнее, особенно в нишевых ивентах, где важно чувство «меня поняли».
Типичная ошибка: отдавать ИИ всё управление и не ставить рамки. В итоге в тексте появляются лишние обещания, странные формулировки или неподходящий тон. Проверка: включите логирование, прогоните 5–7 тестовых лидов с разными ответами, прочитайте тексты глазами и поправьте промпт, пока не станет нормально. И да, лучше держать этот шаг как необязательный: если ИИ-сервис временно недоступен, сценарий должен продолжать работать хотя бы по базовому шаблону.
Шаг 7. Мониторинг: смотрим, где отваливается и что реально приносит заявки
Последний шаг обычно пропускают, а потом удивляются, почему «оно вчера работало». В Make есть инструменты мониторинга сценариев: видно, где ошибка, на каком модуле, какие данные пришли. Зачем: автоматизация промо это живой организм, у форм меняются поля, у CRM токены отваливаются, у рассылки лимиты, и лучше узнавать об этом по уведомлению, а не по пустому залу в день мероприятия.
Типичная ошибка: настроить и забыть. Проверка: раз в пару дней открывайте историю запусков, смотрите процент ошибок и время выполнения. Мини-кейс: маркетолог онлайн-конференции заметил по логам, что часть заявок приходит без email из-за нового поля в форме, которое сделали обязательным, но не подключили правильно. Он поправил маппинг за 10 минут и спас неделю промо, потому что люди снова начали попадать в цепочку писем, а не зависали в «никуда».
Подводные камни: где чаще всего ломается автоматизация промо
Первое место, где теряют время, это хаос в данных. Если в форме можно написать телефон как угодно, от «+7 (999)» до «мой номер у вас есть», Make честно утащит это в CRM, а дальше всё, рассылка не сегментируется, дедупликация не работает, менеджер бесится. Сразу решает жизнь нормализация: хотя бы минимальная проверка полей, единый формат телефона, понятные обязательные поля. И не надо пытаться собрать в одной форме всю биографию человека, на промо-этапе достаточно того, что помогает довести до регистрации и посещения.
Второе слабое место, это доступы и токены. Сегодня всё подключили, завтра у коллеги сменился пароль, послезавтра доступ к почте закрыли, и половина сценария падает. Особенно обидно, когда падает именно уведомление, и вы узнаёте об этом через три дня. Тут помогает простая дисциплина: один ответственный за подключения, понятное хранение доступов, и отдельное уведомление о сбое сценария в чат. Make это позволяет, просто многие ленятся настроить на старте.
Третья проблема, это желание сделать «идеально» с первого раза. Автоматизация промо лучше живёт, когда она маленькая, понятная и расширяемая. Сначала базовый поток: заявка, запись, рассылка, уведомление. Потом сегменты, потом ИИ, потом ретаргетинговые аудитории, потом красивые отчёты. Если вы пытаетесь собрать космолёт за вечер, вы получите космолёт из изоленты, который улетит ровно в момент, когда он нужен больше всего.
Где обучение реально экономит нервы и недели
Если вы разово делаете один ивент в год, можно и вручную пережить, хотя удовольствия там мало. Но если вы проводите мероприятия регулярно, или у вас несколько продуктов, или вы агентство и ведёте клиентов, обучение по Make быстро окупается временем: вы перестаёте изобретать велосипед, начинаете собирать сценарии быстрее и, что важнее, чинить их без паники. Особенно ценны разборы ваших реальных кейсов и обратная связь, потому что «у всех работает» не помогает, когда у вас лиды из формы идут в один список, а менеджеру ничего не приходит.
Если хочется не только учиться, но и часть рутины вообще снять с себя, присмотритесь к готовым решениям и поддержке. Я бы на вашем месте как минимум посмотрел MCP сервис автоматизации «ВСЁ ПОДКЛЮЧЕНО», когда нужно быстро подключить интеграции и не держать в голове миллион мелочей. А если интереснее научиться собирать всё своими руками и понимать, почему оно работает (или не работает), полезны материалы и заготовки: Блюпринты по make.com и Обучение по Автоматизации, CursorAI, маркетингу и make.com. Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал
FAQ
Вопрос: Реально ли настроить автоматизацию промо за 30 минут, если раньше Make не трогал?
Ответ: Базовую схему да, если у вас уже есть форма и понятное место, куда складывать лидов. Обычно время уходит не на Make, а на выбор «куда пишем контакты» и на приведение полей к нормальному виду, чтобы не было мусора.
Вопрос: Какие сервисы чаще всего используют в связке с Make для ивентов в России?
Ответ: Часто делают связку форма или лендинг плюс таблица или CRM плюс рассылка. Для email-маркетинга удобно подключать SendPulse, потому что можно автоматически добавлять контакты в списки и запускать цепочки писем.
Вопрос: Почему без дедупликации автоматизация промо начинает раздражать людей?
Ответ: Потому что один человек получает несколько одинаковых сообщений, попадает в разные сегменты и в итоге выглядит так, будто вы не управляете процессом. Дедупликация по email или телефону, а лучше по обоим, это не «доп фича», а базовая гигиена.
Вопрос: Можно ли подключить ИИ, чтобы писать персональные письма участникам?
Ответ: Можно, и это сейчас популярная история: ИИ помогает персонализировать текст под роль, интерес и контекст. Но лучше держать рамки в промпте и всегда иметь запасной шаблон, чтобы сценарий не падал, если внешний сервис притормозит.
Вопрос: Как понять, что автоматизация промо работает стабильно, а не «иногда»?
Ответ: Смотрите историю запусков сценария в Make и включайте уведомления о сбоях в чат. Плюс раз в несколько дней прогоняйте тестовую заявку, это банально, но спасает, когда кто-то поменял поле в форме и забыл предупредить.
Вопрос: Что делать, если хочется быстро запустить промо, но нет времени разбираться в интеграциях?
Ответ: Либо берёте готовые блюпринты и адаптируете под себя, либо подключаете сервис, где интеграции уже собраны и поддерживаются. Например, MCP сервис автоматизации «ВСЁ ПОДКЛЮЧЕНО» подходит, когда важнее скорость и надёжность, чем удовольствие от настройки.
Вопрос: Где взять понятные материалы и поддержку по Make, чтобы не тонуть в мелочах?
Ответ: Можно начать с Блюпринты по make.com, а если нужна система и разбор ваших сценариев, то пригодится Обучение по Автоматизации, CursorAI, маркетингу и make.com. Для регулярных подсказок и примеров есть Telegram-канал.