Экономия бюджета и личных ресурсов на управление посуточными квартирами — один из главных запросов, с которым к нам приходят предприниматели. Особенно сегодня — когда после праздников бизнес снова ждет низкий сезон и спрос на объекты.
Решение — доверить ключевые процессы и работу с гостями профессиональным площадкам. Например, через сервис автоматизации Digital Concierge можно сократить расходы на аренду, получить лояльных гостей и стабильную прибыль с минимальными вложениями!
О Digital Concierge и его плюсах для посуточного бизнеса
Больше 10 лет наша команда занимается созданием цифровых продуктов для рынка недвижимости. Один из них — сервис для автоматизации посуточной аренды Digital Concierge. Через наше приложение предприниматели решают все ключевые задачи в процессе работы с гостями:
- Подписание электронного договора аренды
- Автоматическое создание и отправка ссылок на оплату в приложении
- Холдирование («заморозка») залогов на 7 дней и автоматический возврат гостю
- Удаленное заселение и выезд с цифровыми ключами
- Подробные инструкции и ответы на частые вопросы в приложении
Сегодня сервисом Digital Concierge пользуются более 90 компаний и 60 000 гостей. Нам доверяют крупные игроки рынка аренды в регионе, в том числе премиального сегмента — «На квартире», J&N Apartments, Granada Apartments и др. А в портфеле наших клиентов — более 4 000 квартир, которые каждый день сдаются посуточно через приложение.
Татьяна Б., руководитель сервиса DC
Доступный в приложении функционал позволяет предпринимателям легко и прибыльно управлять арендой. Но Digital Concierge не стоит на месте — и сегодня делится новыми возможностями для вашего бизнеса на нашей платформе!
ТОП новых возможностей для бизнеса в Digital Concierge
Сегодня команда Digital Concierge внедряет обновления, которые позволят бизнесу сократить расходы и ресурсы на работу без потери качества. ТОП-5 функций, которыми предприниматель уже может воспользоваться:
- Комиссия 0% на повторные бронирования: через Digital Concierge можно получить новые бронирования без комиссии агрегаторов. Для этого к нашей системе необходимо подключить ваш сайт или модуль PMS: RealtyCalendar, Bnovo, TravelLine. И со следующего заезда гость бронирует квартиру в нашем приложении. Бронь попадает в вашу «шахматку» — быстро и без дополнительных трат на услуги сторонних площадок!
- Платежи с минимальной комиссией: провели интеграцию с Точка Банк и PayKeeper для того, чтобы у вас была возможность принимать оплаты от гостей по СБП. Это значит, что сегодня можно мгновенно получать платежи и иметь минимальные комиссии от 0,7% вместо традиционных 3%. Напомним, клиентам Digital Concierge доступны и другие сервисы: у нас также проведена интеграция с Т-Банком, ЮКассой и др.
- Холдирование залоговых сумм: «заморозка» денежных средств на 7 дней сегодня начинается с даты заселения гостя, а не раньше. Ссылка на оплату направляется в день прибытия — это поможет предпринимателю избежать дополнительных комиссий, если бронь была оформлена за 7 дней до фактического заезда.
- Подписание договора-оферты: кроме электронного договора OkiDoki можно заключать договор-оферту с гостем непосредственно в приложении. Это возможность оперативно подписать документ без запроса персональных данных пользователя и оплаты услуг внешних сервисов.
- Свой модуль рассылки: разработали для вас собственный модуль рассылки, который позволит видеть всю переписку с гостем в одном «окне». Он более функционален, доступен, чем другие агрегаторы, и поможет решить сразу несколько важных задач: автоматически рассылать приветственные сообщения, вести диалог с гостем в одном чате и уйти от оплаты услуг сторонних сервисов.
Эти обновления делают Digital Concierge еще более полезным и выгодным инструментом для бизнеса, но финансами наши цели не ограничиваются! Важной частью работы остаются решения, которые улучшают взаимодействие с гостями и повышают их лояльность.
Другие возможности для бизнеса
Согласитесь, не менее важен функционал, направленный на повышение качества и скорости работы с гостями. И он у нас доступен: обновления DC позволяют сократить время на коммуникацию и улучшить опыт пользователей.
- Чат-бот для бизнеса: наша команда представила чат-бота, который отправляет уведомления о финансовых операциях. Бот информирует о получении платежа от гостя, удержании залога и других действиях в режиме реального времени.
- Авторизация пользователей: также упростили процесс авторизации пользователей в веб-версии сервиса. Сократили весь путь до одного клика: сегодня гость автоматически переходит из приветственного сообщения в личный кабинет, где доступна информация о его бронировании.
- Инструкции по заселению стали еще нагляднее и удобнее: в документ можно включить фото и видео. Это значит, что нет необходимости переходить на сторонние сервисы для просмотра картинок и роликов. Пользователи могут открыть видео и следовать фотоподсказкам прямо в чате.
- Отзывы гостей тоже получили апгрейд. Помимо оценки и быстрых ответов мы включили возможность прикрепить фото к отзыву о квартире. Теперь гость может поделиться с вами не только теплыми словами, но и фотоотчетом. А если есть проблема — администратор легко проверит ее наличие и найдет решение.
- ИИ-асситент: вишенка на торте — наш «умный» бот, который вышел в релиз. Он поможет оперативно ответить на вопросы гостей и предоставить качественную поддержку в любое время. Это возможность уменьшить нагрузку на персонал и ускорить решение типовых запросов!
Что выделяет приложение Digital Concierge помимо продуманного функционала? Прежде всего, это поддержка. Мы стараемся реагировать быстро, глубоко вникаем в проблему клиента и избегаем шаблонных автоответов. Второе преимущество — уникальные разработки. Например, возможность делать из обычного лифта «умный» без необходимости полной модернизации оборудования. И, в третьих, гибкость: мы умеем адаптировать продукт под потребности и бюджет предпринимателя.
Виктор П., разработчик сервиса Digital Concierge
Хотите увидеть на практике возможности Digital Concierge? Заполните быструю форму на сайте и бесплатно оцените функционал продукта на примере вашего бизнеса!
А еще при записи на демо до конца декабря дарим бесплатный разбор бизнес-процессов от экспертов DC, не пропустите! Подробнее об условиях акции и других предложениях читайте в telegram-канале!