Федеральным законом № 924770-8, принятым в третьем чтении, внесены существенные изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Поправки направлены на усиление ответственности за нарушение прав потребителей, в частности, за навязывание дополнительных товаров, работ или услуг при заключении договоров.
Ключевые изменения
Согласно новым нормам, значительно увеличены штрафы за нарушения, предусмотренные частью 2¹ статьи 14.8 КоАП РФ:
- Для должностных лиц штраф повышается с 2–4 тыс. рублей до 50–150 тыс. рублей.
- Для юридических лиц (компаний) штраф возрастает с 20–40 тыс. рублей до 200–500 тыс. рублей.
Таким образом, размер административных санкций увеличивается в десятки раз, что свидетельствует о серьезном ужесточении политики в сфере защиты прав потребителей.
О каких нарушениях идет речь?
Под действие данной статьи подпадают случаи, когда потребителю противозаконно навязываются дополнительные платные услуги или товары. В частности, это ситуации, когда:
- До заключения основного договора потребителя ставят в известность, что для приобретения желаемого товара, работы или услуги необходимо также купить что-то дополнительное или заключить иное соглашение.
- В самом договоре покупка основного товара, работы или услуги прямо обусловлена обязательным приобретением чего-либо еще.
Подобные практики, часто встречающиеся в сферах финансовых услуг, страхования, связи, ЖКХ и других, прямо нарушают принцип свободы договора и право потребителя на добровольный выбор.
Юридические последствия и дата вступления в силу
Поправка включена в перечень санкций статьи 3.5 КоАП РФ. Закон вступит в силу через 10 календарных дней после его официального опубликования. После этой даты контролирующие органы (в первую очередь, Роспотребнадзор) будут применять новые, значительно повышенные штрафы.
Выводы для бизнеса
Резкое увеличение штрафов требует от компаний и предпринимателей немедленного пересмотра договорных практик и процессов продаж. Необходимо:
- Исключить любые условия, которые делают заключение или исполнение основного договора зависимым от приобретения дополнительных, не обусловленных законодательством или существом обязательства, платных услуг или товаров.
- Обеспечить прозрачность и добровольность выбора всех опций для потребителя.
- Провести обучение сотрудников, особенно отдела продаж и фронт-офиса, новым требованиям законодательства.
Новые штрафные санкции являются серьезным сигналом о намерении государства решительно пресекать недобросовестные практики в отношении потребителей. Соблюдение правил честной конкуренции и уважение прав потребителей становятся не только вопросом деловой репутации, но и существенным фактором экономической безопасности бизнеса.