После нескольких лет экономических и социальных потрясений покупатели перестроили приоритеты. Теперь на первый план выходят предсказуемость, минимализм и рациональные расходы. Глобальное исследование NielsenIQ показывает, что в мире уже сейчас формируется новая культура потребления. В этом материале мы собрали главные выводы о том, как она будет выглядет в 2026 году.
Рост цен — основной драйвер изменений
Инфляция, рост повседневных трат и высокие ставки по кредитам по-прежнему оказывают сильное давление на потребителей. Главным источником тревоги, как отмечают в NielsenIQ, становится повышение цен на продукты.
Хотя темпы глобальной инфляции снизились по сравнению с пиком 2022-2023 годов, потребители до сих пор ощущают последствия. В среднем по миру за то, что в 2023-м стоило 100 долларов, покупатели теперь отдают 106.
Адаптация к постоянным потрясениям
При этом люди стали менее чувствительны к изменениям. Несмотря на то, что их финансовое положение в целом не изменилось, многие потребители чувствуют себя более уверенно, чем в предыдущие годы.
По данным опроса, 14% респондентов отмечают, что чувствуют финансовую стабильность и имеют возможность откладывать деньги. 17% также заявляют, что продолжают тратить столько же, сколько и в 2024 году, и не испытывают неуверенности в финансах. Для сравнения, в 2024-м эти показатели были на уровне 11% и 16% соответственно.
Осторожный оптимизм
Однако рост финансовой уверенности совсем не означает, что потребители согласны тратить больше. Как указывает NielsenIQ, в 2026-м многие из них окажутся не готовы к дальнейшему росту цен. Так, например, лишь 12% клиентов останутся верны любимым брендам вне зависимости от стоимости их товаров.
Спрос на товары с понятной ценностью
В то же время покупательские стратегии остаются неизменными. Люди по-прежнему стараются выбирать более дешёвые альтернативы, ищут товары по акции и отказываются от излишеств. При этом, по сравнению с 2024 году, для некоторых потребителей эти паттерны теряют актуальность.
На первый план выходит осознанное потребление. Товары проходят «фильтр полезности»: люди выбирают те продукты, на которых можно рационально сэкономить. Например, предпочитают закупать большее количество товара, если цена за единицу при этом будет выгоднее.
Кроме этого, на фоне усталости от выбора потребители отдают предпочтение вариантам с понятным соотношениям цены и качества.
Будущее — за бесшовным шопингом
Также потребители больше не полагаются только на один канал продаж. Они готовы переключаться между площадками и ожидают, что ритейлеры смогу предложить им бесперебойный опыт покупок, который объединит в себе как офлайн-, так и онлайн-шопинг.
Доставка позже, чем на следующий день, больше не мотивирует к покупке. Потребители не хотят долго ждать свои товары. Однако в то же время им практически не принципиально, будет ли продукт доставлен через 30 минут после заказа, в день покупки или на следующий. Этот фактор не оказывает такое сильное влияние на решение купить тот или иной товар.
Люди также активно ищут способы упростить процесс покупки: они считают полезными рекомендации товаров, основанные на предыдущих заказах, но большинство по-прежнему хочет принимать решения о покупке самостоятельно. Возможность сравнивать характеристики также выступает приятным бонусом, однако не всегда становится фактором принятия решения.
А как изменились ваши потребительские привычки? Делитесь мнением в комментариях, подписывайтесь на наши каналы в Telegram, ВКонтакте и на YouTube и следите за новостями на нашем сайте.