➡️Работа поддержки идет в быстром темпе и требует постоянного внимания к деталям. Сотрудники одновременно обрабатывают запросы, отвечают клиентам и решают внутренние задачи. В таком режиме, даже опытные специалисты могут устать, потерять концентрацию и допустить ошибку. 🔗Рассказываем в статье, какие проблемы возникают из-за человеческого фактора и с помощью каких инструментов их можно минимизировать.
➡️Работа поддержки идет в быстром темпе и требует постоянного внимания к деталям. Сотрудники одновременно обрабатывают запросы, отвечают клиентам и решают внутренние задачи. В таком режиме, даже опытные специалисты могут устать, потерять концентрацию и допустить ошибку.
🔗Рассказываем в статье, какие проблемы возникают из-за человеческого фактора и с помощью каких инструментов их можно минимизировать.
