Найти в Дзене

Excel vs. CRM: исповедь предпринимателя, потерявшего клиентов в таблицах

Когда-то я тоже верил в Excel. Честно. Без иронии. Аккуратные строки 📊, формулы, цвета, статусы. Казалось — порядок. Контроль. Почти управление. И хорошо если есть хотя бы он, у кого-то вообще тетрадка и ручка, прикинь. 😅 И скажу как на духу: такой Excel работает. Особенно когда ты один. Сам принимаешь звонки 📞, сам отвечаешь в чатах 💬 и сам отвечаешь за каждый лид. При хорошей самодисциплине можно тянуть. Можно вручную заносить каждую заявку ✍️. Можно не забывать перезванивать. Можно даже какое-то время держать всё в голове 🧠. Но это режим постоянного напряжения. Он ломается в тот момент, когда: — лидов становится больше 📈 — появляется первый - второй менеджер 👤 — или ты просто устаёшь и начинаешь подзабивать. Потому что ручной Excel — это про «не забыть». А «не забыть» — плохая стратегия роста. Самый сильный контраст возникает тогда, когда лид сам. Автоматически ⚙️. Без твоего участия. Попадает в базу. Сам. Карл. Не вечером. Не «потом занесу». А сразу. А дальше ты просто ведё

Когда-то я тоже верил в Excel.

Честно. Без иронии.

Аккуратные строки 📊, формулы, цвета, статусы.

Казалось — порядок. Контроль. Почти управление.

И хорошо если есть хотя бы он,

у кого-то вообще тетрадка и ручка, прикинь. 😅

И скажу как на духу: такой Excel работает.

Особенно когда ты один.

Сам принимаешь звонки 📞, сам отвечаешь в чатах 💬 и сам отвечаешь за каждый лид.

При хорошей самодисциплине можно тянуть.

Можно вручную заносить каждую заявку ✍️.

Можно не забывать перезванивать.

Можно даже какое-то время держать всё в голове 🧠.

Но это режим постоянного напряжения.

Он ломается в тот момент, когда:

— лидов становится больше 📈

— появляется первый - второй менеджер 👤

— или ты просто устаёшь и начинаешь подзабивать.

Потому что ручной Excel — это про «не забыть».

А «не забыть» — плохая стратегия роста.

Самый сильный контраст возникает тогда,

когда лид сам.

Автоматически ⚙️.

Без твоего участия.

Попадает в базу.

Сам. Карл.

Не вечером.

Не «потом занесу».

А сразу.

А дальше ты просто ведёшь его по понятным этапам 🧭:

— автозадачи ⏰

— напоминания 🔔

— уведомления

— вся история общения и обмена документов в одном месте

И внезапно становится спокойно.

А когда появляется первый менеджер,

а за ним второй и третий,

возникает простой выбор:

ты строишь систему —

или, как говорил один из моих учителей,

САМ всю жизнь будешь поднимать трубку?! ☎️

Excel — нормальный костыль.

CRM — опора.

Переход между ними ощущается не как усложнение,

а как выдох 😮‍💨.

Потому что система начинает помнить за тебя.

И если это про тебя —

вся обработка в таблицах, общение с клиентами в разных местах, всё держится на памяти,

давай поговорим…

о нас с тобой потом, как в той песне Михаила Круга 🎶.

Ничего не продаю, и ни за кем не бегаю,

как говорит один мой старший товарищ. 🙃

Хочешь — живи дальше как привык. Это тоже путь.

А если есть ощущение, что пора по-другому — напиши мне,

могу показать простой маршрут от хаоса к системе продаж за 14 дней.

Без обещаний роста x5 🚫

Просто фундамент системы

для спокойного, нормального роста твоих продаж🚀

С уважением, Штурман Отдела Продаж 🫡

даж даж...

-2