В мире ритейла и дистрибуции искусственный интеллект перестал быть концепцией будущего — он стал рабочим инструментом, который уже сегодня решает конкретные бизнес-задачи. В ближайшие годы искусственный интеллект станет не преимуществом, а стандартом для выживания на рынке. Крупнейшие мировые сети активно внедряют ИИ, чтобы получить неоспоримое конкурентное преимущество. 📎Персонализация станет сквозной: от купона в приложении до рекомендации консультанта в магазине, который видит историю покупок клиента на планшете. На первый план выйдет задача объединения данных из онлайн- и офлайн-каналов в единый профиль клиента — это станет главным технологическим вызовом для ритейлеров. Алгоритмы перешли от простых рекомендаций «кто купил А, купил и Б» к комплексному анализу поведения в реальном времени. Тренд подпитывается доступностью готовых облачных решений, позволяющих даже малому бизнесу запускать точечные предложения. «Флюгер-Продажи» активно интегрирует технологии искусственного интел