По данным PMI, 70% проектов проваливаются из-за размытых целей. Эксперты RBE Group расскажут, как ставить цели так, чтобы они мотивировали команду и развивали бизнес.
Принципы SMART
Самый надёжный инструмент — методология SMART. Система существует уже много лет. Некоторые уже считают SMART мейнстримом и отказываются от неё. И зря, ведь цифры говорят сами за себя:
Согласно Harvard Business Review, те компании, которые используют SMART, достигают целей на 24% чаще.
Разберём, как это работает.
Конкретность позволяет чётко сформулировать задачу, убрать недопонимание и двусмысленность. Поэтому вместо «Улучшить сайт», пишем «Обновить главную страницу сайта по новому брендбуку». Это понятная формулировка, которая даёт ясность и снижает количество уточнений.
Измеримость помогает оценить прогресс. Без цифр цель превращается в пожелание. Например, «Повысить продажи». Что это значит? Продажи чего? Насколько? Когда? Вместо расплывчатой фразы даём понятные показатели: «Увеличить продажи продукта X на 15% к концу второго квартала».
Достижимость — это показатель того, насколько ваша цель реалистична. Задача должна быть амбициозной, но выполнимой. «Вызвать рост прибыли на 200% при текущих ресурсах» — это обречь команду на стресс и выгорание. А «Повысить прибыль на 15% с продаж продукта Х» звучит как по-настоящему возможный результат.
Релевантность связывает задачу с бизнес-стратегией. Цель должна иметь смысл не только для исполнителя, но и для компании. «Сделать отчёт» — это привычная, но не всегда полезная задача. «Подготовить аналитический отчёт для принятия решения по запуску нового продукта» — это уже вклад в общий результат.
Ограниченность по времени фокусирует внимание и помогают расставить приоритеты. «Сделать когда-нибудь» — это дать зелёный свет для прокрастинации. «Завершить до 15 февраля» — чёткий ориентир, который поможет исполнителю грамотно распределить нагрузку.
Как вовлечь команду
Цели, навязанные сверху, не вызывают энтузиазма. Сотрудникам они кажутся бесполезными. А если им не объясняют, какую выгоду эта цель несёт для них, то мотивация падает.
Здесь важно опираться на опыт своей команды. Какие перспективы видят специалисты из разных отделов? Как можно оптимизировать рабочие процессы? Что устарело? Всё это можно узнать несколькими способами.
1. Стратегические сессии
Пригласите ключевых сотрудников из разных отделов. Спросите: «Какие три метрики мы должны улучшить в следующем году?», «Что мешает нам расти?». Такой формат подсвечивает скрытые проблемы и позволяет поставить реалистичные цели.
2. Анонимные опросы
Особенно актуально для гибрида и удалёнки. Соберите перечень вопросов для разных направлений. Создайте опросы на Google Forms или Яндекс Формы. И получите быструю и структурированную обратную связь.
3. Обратное планирование
Попросите команду представить, как выглядит успех в декабре 2026 года. Затем двигайтесь от будущего к настоящему: какие шаги приведут к этому результату?
Попробуйте хотя бы одну из методик. И посмотрите, как сотрудники включатся, когда увидят, что их мнение слышат. Сделайте финальные цели прозрачными. Покажите, чьи идеи вошли в план. Это укрепит доверие и повысит лояльность.
Как адаптировать цели, когда всё пошло не плану
Ставить цели на год нужно. Но жёсткая привязка к январскому плану чревата разрухой в кризис. А кризисы наступают часто. За последние пять лет мы пережили пандемию, природные катастрофы, развитие ИИ и ещё много событий, меняющих рынок. Поэтому важно адаптироваться. Как?
Проводите квартальные ретроспективы. Оцените, какие цели остаются актуальными, а какие требуют коррекции. Используйте технику «три точки»: определите наилучший, наихудший и наиболее возможный вариант. Это позволяет вовремя скорректировать курс без потерь.
Применяйте скользящее планирование. Обновляйте задачи, которые ведут к цели, каждые три месяца, но сохраняйте стратегический курс. Так компания останется устойчивой даже в турбулентной среде.
Ставим цели на 2026 год
Правильно поставленные цели объединяют, мотивируют и задают вектор развития. Поэтому формулируйте задачи чётко, вовлекайте команду и гибко реагируйте на изменения.
Не бойтесь ставить амбициозные цели. Но делайте это с умом. И пусть 2026 год станет для вашей компании годом реальных достижений!
А какие методы целеполагания вы используете в своей компании?