Представьте себе многотысячный форум, оживленный чат или популярную социальную сеть. Там - миллионы сообщений ежедневно. Кто стоит на странице порядка, обеспечивая безопасность и конструктивный диалог? Ключевая фигура, без которой современный интернет немыслим — это модератор. Профессия сегодня популярна и неплохо оплачиваема. Поговорим о ней подробнее.
🎓Основные обязанности
Модерация — это не просто «удалить или оставить». За каждым кликом - ответственность: одно нажатие может оставить чей-то голос услышанным или сделать его невидимым.
Рассказываем подробно, чем занимается модератор.
Пример, что делает модератор на работе:
«Пользователь публикует пост: «Вчера в нашем дворе избили подростка. Видео прилагаю». Видео - реальная драка, лицо жертвы не замазано.
Решение модератора:
- Удалить пост.
- Запросить у автора обработанную версию (заблюрить лица).
- Если не исправит, не публиковать повторно из-за нарушения ч. 2 ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных» (распространение изображения без согласия).
- Передать видео в полицию через кнопку «Сообщить о преступлении».
Ранее мы рассказывали: Как больше успевать за 24 часа? Основные методики планирования от АБВГД до «помидора»
🎓Как стать модератором
Понять, кто такой модератор, несложно. Но как освоить эту профессию? Рассказываем.
🎓Ключевые навыки
Большинство работодателей (даже на начальный уровень) требуют:
◆ гражданство РФ или вид на жительство;
◆ возраст от 18 лет (из-за ответственности по Федеральному Закону 149);
◆ высшее или среднее профессиональное образование (не обязательно профильное, подходит педагогика, право, филология, психология, журналистика);
◆ отсутствие судимости (особенно по статьям 282, 242 Уголовного кодекса РФ);
◆ навыки работы с ПК (текстовые редакторы, браузеры, базы данных);
◆ устойчивость к стрессу и «тяжелому» контенту (насилие, агрессия).
Подпишитесь на наш Telegram: для вас чек-листы, тесты и полезные примеры ✅
Для удаленной работы потребуется стабильный интернет (от 50 Мбит/с), тихое рабочее место, ПК/ноутбук (не телефон).
Чтобы выполнять обязанности модератора, необходимо освоить:
◆ основы российского законодательства;
◆ работу с модераторскими платформами;
◆ психологию коммуникации.
Дополнительно пригодятся:
◆ знание принципов работы ИИ-классификаторов (например, как устроены фильтры в Yandex.Classifier);
◆ опыт в SMM, поддержке пользователей, колл-центрах;
◆ базовые навыки анализа данных (Excel, Google Таблицы).
🎓Поиск работы
Следующий шаг – найти работу. Подходящие варианты для старта:
Подайте резюме и пройдите отбор. Стандартная процедура в крупных компаниях включает несколько этапов.
Тестовое задание (30–60 мин):
◆ разметить 20 постов («нарушение / нет»);
◆ написать ответ на жалобу пользователя.
Онлайн-собеседование:
◆ вопросы на знание законов;
◆ кейсы: «Что делать, если в чате стрима пишут “убей” в шутку?»
Оплачиваемое обучение (3–14 дней) и испытательный срок на 1–3 месяца.
Даниил П. рассказывает в отзыве:
«Я работаю в центре обработки данных. Смена 4/2, с 9:00 до 18:00, 1 час на перерыв. Проверяю 150–180 постов ежедневно. Не «ленту листаю», работаю в специнтерфейсе: слева - контент, справа - правила, внизу - кнопки: «Оставить» / «Удалить» / «Правки» / «Передать в правоохранительные».
Плюсы: стабильная заработная плата, 28 дней ежегодного отпуска, никаких продаж.
Минусы: эмоциональное выгорание и сложные задачи.
Из недавнего: пользователь публикует фото своего сына в больнице с текстом: «Спасите! Нужны деньги на операцию». Краудфандинг без лицензии — это нарушение. Но удалять? Ребенку реально нужна помощь.
Решение: «Запросить скан направления из больницы + договор с платформой помощи. Если подтвердят - оставить».
Так и сделали. Мальчика прооперировали».
Проверили – бесплатно подберем программу обучения в дистанционном ВУЗе или колледже с гарантией поступления!
🎓Пару слов напоследок
Модератор – это не судья или палач. От него требуется решительность без жестокости и чувство сострадания без фанатизма.
Профессия не для тех, кто ищет славы, модераторы почти никогда не появляются в заголовках. Но без них интернет давно превратился бы в опасное и токсичное пространство, где услышать друг друга стало бы невозможно.
Если полезно — подпишитесь! Становитесь частью нашей аудитории 🙌 ставьте лайки и получайте новые публикации 🚀
Проверили - https://proverili.ru