? Предлагаю посмотреть, какие готовые варианты подготовил агент на эту ситуацию. Итак, я спросила, как можно отработать такой ответ клиента, чтобы его не слить и продолжить взаимодействие для успешной продажи. Шаг 1️⃣. Зафиксировать согласие (очень важно) Поняла вас. Тогда давайте зафиксирую: по задаче и формату вам всё подходит, вопрос сейчас только во времени старта, верно? Зачем? ✅клиент ещё раз подтверждает “да” продукту, ✅вы переводите разговор из эмоций в логику. Шаг 2️⃣. Мягко показать разницу «сейчас / потом» Тогда хочу подсветить один момент, чтобы у вас была полная картина. Если мы начинаем сейчас, первые результаты вы увидите уже в начале января. Если стартуем после праздников, скорее всего, это будет уже ближе к февралю. Здесь нет давления, вы просто показываете последствия выбора. Шаг 3️⃣. Привязать к цели клиента (ключевой момент) Вы говорили, что для вас важно [цель клиента]. Поэтому и уточняю, чтобы вы сами выбрали вариант, который быстрее приведёт к этому рез
Помните, рассказывала вам про популярное перед новым годом возражение
21 декабря21 дек
2
1 мин