За 5 лет этот вопрос до сих пор занимает первое место по популярности

За 5 лет этот вопрос до сих пор занимает первое место по популярности

Можете дать нам готового менеджера на продажи? У нас сейчас девочка обрабатывает заявки, но недостаточно эффективно

На втором месте до сих пор вопросы про клиентов молчунов, кстати 😅

Начинаю смотреть переписки, а ошибки-то одни и те же:

➡️"посмотрите на сайте, там все написано"

➡️сразу в лоб цена без выявления потребности

➡️клиент уходит в молчание, а с ним дальше никто не работает

У меня нет и никогда не было готовых менеджеров по ряду причин.

Да и в этом году я сменила направление деятельности, о чем подробнее расскажу после нового года.

Если раньше я брала менеджеров клиента на обучение и сопровождение, то сейчас этого формата нет.

Сейчас я даю много готовых инструментов, которые вы можете взять для ваших менеджеров.

Две кнопки и у него готов ответ клиенту, который ведет по структуре к продаже.

Так как в прошлых постах зашел формат разбора кейсов, то предлагаю разобрать одну из самых популярных ситуаций, которая сейчас встречается почти у всех:

Пришел потенциальный клиент. Общались с ним несколько дней, выявили потребность, презентовали продукт и он даже подтвердил, что ему все подходит и это действительно то, что нужно.

Но...

Покупать он пока не будет, придет после Нового года.

Хотя, если начать работу до нового года, то клиент сможет получить результаты уже в первых числах января. А если начинать работу в январе после праздников, то есть вероятность, что результат будет не раньше февраля.

Вопрос: как бы вы отработали это возражение клиента?

Или вы бы отпустили клиента до января?)